谷歌、微软和亚马逊正在推出他们最新的人工智能助手

风生水起 • 2023年9月27日 00:26 • 科技 • 阅读 143

谷歌周二表示，正在将Bard 扩展到其多个应用程序，包括 Gmail 和 Docs。第二天，亚马逊透露，它将“很快”让你与 Alexa 进行“近乎人类的对话”。周四，微软举行了一次活动，宣布计划将其生成式人工智能助手“Copilot”嵌入其许多产品中。

产品和服务不同，但其背后的公司所销售的理念是相同的：生成式人工智能很棒，我们的生成式人工智能工具也很棒，所以我们将把它们嵌入到我们的尽可能多的服务中你的生活棒极了。或者，正如 Microsoft 365 总经理 Colette Stallbaumer 在公司周四的活动中所说：“很快，你将无法想象没有它的生活。”

你只需要先想象一下你的生活与它一起，因为它还没有到来。然后你必须想知道当这些工具推出时人们是否真的会使用它们。这并不是科技公司第一次大力开发智能助手，只是公众要么讨厌它们，要么对它们漠不关心。我们可以通过Clippy回到 90 年代末，这是 Microsoft 出了名的令人厌恶的 Office 助手。最近，我们有了Alexa、苹果的 Siri、谷歌的 Google Assistant 和微软的 Cortana 等智能助手。可以肯定地说，无论是有多少人在使用它们，还是有多少东西，它们都没有得到制造者所希望的采用。他们正在使用它们。微软很早以前就放弃了 Cortana 驱动的智能音箱，并且很快将停止对其提供支持，正好赶上其生成式 AI 工具的接管。另一方面，亚马逊将 Alexa 的希望寄托在生成式人工智能上，它称之为“北极星”。

这些我们应该用于所有事情的下一代助手已经出现了一些引人注目的错误，这对科技公司的情况没有帮助。这使得我们很难相信这些聊天机器人告诉我们的内容，也很难相信它们很快就能做到开发人员声称的事情。较旧的数字助理远非完美，但风险要低得多。当聊天机器人出现问题时，会产生真正的后果。当你要求 Alexa 播放“Despacito”时，Alexa 正在播放“Desperado”，这很烦人。ChatGPT 在重要的工作文档中插入一堆它坚称正确的虚假信息可能会给您（以及可能的许多其他人）带来很多麻烦。

然而，微软仍在继续特别努力地推动这一愿景，即由人工智能驱动的生成式个人助理能够了解您并在您的数字生活中为您提供帮助（它似乎也是在开发这一技术方面走得最远的，更不用说与 OpenAI 的 130 亿美元合作伙伴关系了），目前最热门的生成式人工智能公司）。该公司二月份发布的互联网搜索公告是一件大事，它很可能促使谷歌在不久后推出其互联网搜索“实验”Bard 。如果微软没有先发制人，谷歌很可能会继续慢慢来在发布之前完善 Bard。微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)甚至在周四的活动中对谷歌进行了猛烈抨击，他表示，“我们正在努力为一个“由一个玩家主导的市场”注入一些创新和活力。他没有点名谷歌，但该公司目前正因其在搜索市场的主导地位而受到审判。还有：呃。

毕竟，大多数人仍然不使用 Bing，在推出了所谓的革命性聊天机器人后，Bing 的使用量仅出现了微小的增长。巴德似乎也没有引起太大兴趣，尽管谷歌并没有像微软对必应那样大肆宣传。两家公司都没有发布太多关于有多少人在使用这些新产品的数据，但我们掌握的统计数据表明，使用这些新产品的人并不多。在 2022 年底和 2023 年初首次发布时引发的兴奋之后，人们对面向消费者的生成式人工智能的兴趣似乎已经下降。

其中一些是可以预料到的。嗡嗡声和好奇心往往是短暂的。但部分原因可能是人们在日常生活中没有发现人工智能聊天机器人互联网搜索有多大用处。事实上，ChatGPT 的使用量在夏季下降，并在秋季再次回升，这表明它的大部分使用来自学生，他们很可能使用它来做作业和写论文，而不是学习其他信息。允许他们自己做作业并写论文。

因此，现在公司已将注意力转向使用生成式人工智能来帮助我们，而不仅仅是搜索互联网，无论如何，这可能一直是他们的目标。谷歌和微软在发挥他们产品的优势方面做得很好，他们的人工智能工具一旦融入并跨一切工作，而不是孤立在每个应用程序或服务中，就会发挥更好的作用。理论上，他们将能够将庞大的现有数据和知识库与他们拥有的用户数据和知识相结合，为我们人类提供个性化、高效的助手，极大地改善我们的工作和个人生活。可能性是无限的，一切都顺利进行，我们都能够将时间和精力集中在更重要的事情上。

现实是我们还没有做到这一点。微软的一些人工智能工具要到明年才会上市，而且微软的最终愿景（即在其所有产品中使用 Copilot 的能力）的实现日期还没有确定。至于我们现在所拥有的，您仍然需要检查（或者您确实应该检查）聊天机器人所做的一切并告诉您的准确性。只有当人们将它们融入生活中真正重要的部分时，这一点才会变得更加重要。谷歌刚刚推出了一个新工具，以便用户可以做到这一点。这很有帮助，但这也是一种承认——谷歌继续称巴德为“实验”，进一步强化了这样的想法：这是值得尝试但不完全依赖的东西。

你可以将新一波的生成式人工智能助手视为进步的一个例子，科技公司制造出越来越好的数字助手，一旦它们足够好，肯定会流行起来。你也可能将其视为科技公司试图向人们推销他们不想要或不需要的东西，以尽可能多地捕捉他们生活的一部分。到目前为止，大部分都是后者。但也许 Copilot 会成为微软一直知道我们想要的 Clippy。