一个显而易见的问题：到底什么是优秀企业？向十几个投资者问这个问题，你可能会得到诸如强大的定价能力、市场领导地位、粘性和稳定的经常性收入、可扩展的利润率、高资本回报率等答案。 虽然这些事情可能是真的，但随着时间的推移，真正伟大的企业和“相当不错”的企业之间的区别通常在于细节。广泛的行业趋势和大规模战略显然很重要，但往往不如产品开发、销售和现场员工绩效的日常执行…
