同理心

同理心是强大的。但如果你不了解客户的根本担忧，就很难产生同理心——尤其是当这些担忧根深蒂固并属于财务恐惧症时。 许多顾问不熟悉金融恐惧症。它们很常见并且可能使人衰弱。 什么是金融恐惧症？ 金融恐惧症是与金钱相关的非理性和极端恐惧。它们通常表现为回避行为，例如不检查您的银行帐户、不打开装有账单的信封以及忽视您的财务状况。 金融恐惧症的症状 剑桥大学的研究人员列…