怎么投诉银行?怎么改银行手机号?

　　更改银行卡的手机号可以通过以下的方法：

　　一、通过手机银行修改

　　登录自己的手机银行，然后进去核对资料，对好之后去修改我们新的手机号码；

　　二、网银去修改

　　方法跟手机银行相同。同样需要核对我们的信息，然后进行修改；

　　三、银行客服电话去修改

　　拨打银行卡背面的客服电话，根据客服的提示进行。一般会核对一下个人的信息，确认信息。无误后可以帮忙修改；

　　四、银行柜台修改

　　这个相对于前面就会花费比较多的时间。需要带上身份证明和银行卡等资料，到银行排队，填单子，让工作人员帮忙修改；

　　以上就是如何更改银行卡预留手机号的方法，选择自己方便的方式都可以。

   

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银行预留手机号注销了有什么影响？

银行预留手机号注销后最大的影响就是银行和持卡人断开了联系，如果银行卡出现异常，银行工作人员不能及时联系到持卡人，可能造成更大的损失。

银行预留手机号作用有很多，使用银行卡在网上快捷支付时，手机会收到一条验证短信；开通短信提醒后，银行卡账户金额有变动会第一时间收到短信通知；办理手机银行和网上银行必须填写手机号，保证后期手机银行和网上银行正常使用。

银行预留手机号有很大作用，如果手机号没有更换，建议不要注销。

消费者可通过以下方式投诉：

1、市民首先可直接在银行网点投诉。客户投诉银行的产品或服务，应先与业务发生的银行网点联系，详细说明客户本身的诉求，这样可使消费者的投诉事项及时圆满地得到解决。

2、其次是向银行网点的上级行投诉。若对银行网点处理投诉的结果感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，消费者可向其主管银行反映情况。银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。

扩展资料：

银行业监管有广义和狭义两种理解。从狭义上讲，银行业监管是指国家金融监管机构对银行业金融机构的组织及其业务活动进行监督和管理的总称。广义的银行业监管则不仅包括国家金融监管机构对银行业金融机构的外部监管或他律监管，也包括银行业金融机构的内部监管或自律监管。

世界各国的银行业监管体制可分为两种类型：其一，设立专门的银行业监管机构，完全分 离中央银行的监管职能。其二，中央银行与其他金融管理机关共同行使金融监管权。

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1、投诉者可以用书面形式向银监会进行投诉，详细叙述事情的经过以及投诉的问题。

2、投诉者可以致电中国银行总行进行投诉，国家总行就会做出记录再联系客户投诉的支行进行核查。

3、投诉者可以去市内的银行总行或拨打市内总行服务热线进行投诉。

工商银行（95588）；农业银行（95599）；中国银行（95566）；建设银行（95533）；交通银行（95559）；上海浦东发展银行（95528）；兴业银行（95561）；光大银行（95595）；民生银行（95568）；中信银行（95558）；招商银行（95555）；邮政储蓄（11185）。

4、投诉者直接联系所投诉的银行，与该行及时查清事情的原委当面解决问题。

投诉者在投诉银行的时候最好的方式是用邮件进行投诉，因为电话投诉会有不确定性，而且一般会有打不通或者占线的情况，所以使用邮件进行投诉是最好的方式。

投诉12345最狠的办法——“12345”热线电话提级拨打。举例说明，山东省某县级市可通过拨打“6812345”反馈问题，如未妥善解决，可拨打地级市热线电话，如“0534-12345”进行反馈，如仍不满意确有必要申诉处理，可拨打省级“12345”热线电话说明情况。

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

银行卡变更手机号码办理步骤如下：
一、通过手机银行修改。登录自己的手机银行，然后进去核对资料，对好之后去修改我们新的手机号码；
二、网银去修改。方法跟手机银行相同。同样需要核对我们的信息，然后进行修改；
三、银行客服电话去修改。拨打银行卡背面的客服电话，根据客服的提示进行。一般会核对一下个人的信息，确认信息。无误后可以帮忙修改；
四、银行柜台修改。这个相对于前面就会花费比较多的时间。需要带上身份证明和银行卡等资料，到银行排队，填单子，让工作人员帮忙修改；

可以按以下方式投诉银行违规操作：
1、首先还是找银行投诉，银监局称，正常情况下，消费者若要投诉银行的业务或服务，应先与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各类商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程，以便对消费者投诉展开全面及时调查，并使投诉获得完满解决。
2、银行业也有消费者投诉热线，银监局称，消费者如不想直接找银行，也可向银行业金融机构消费者投诉热线，调解中心投诉，由其协调处理其与银行的纠纷。消费者还可以写信给调解中心或到调解中心现场反映问题。
3、银监局表示，如消费者对银行处理纠纷的结果不满意，可向司法机关提起诉讼；
4、遇银行违法可向银监局举报，银监局表示，消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为，请以书面形式向银监局信访。一般来说，银监局对口述形式或匿名举报不便受理。银监局指出，对举报银行业金融机构违法违规的信访事项，银监局将开展针对性调查，如举报事项属实，将对银行业金融机构采取相应的监管措施 。
【法律依据】：《中华人民共和国中国人民银行法
第四十六条本法第三十二条所列行为违反有关规定，有关法律、行政法规有处罚规定的，依照其规定给予处罚；有关法律、行政法规未作处罚规定的，由中国人民银行区别不同情形给予警告，没收违法所得，违法所得五十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处五十万元以上二百万元以下罚款；对负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予警告，处五万元以上五十万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十一条
中国人民银行的工作人员贪污受贿、徇私舞弊、滥用职权、玩忽职守，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。

一、怎么投诉银行

在正常情况下，若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。

若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

二、找哪个部门投诉  

1、首先还是找银行投诉

银监局称，正常情况下，消费者若要投诉银行的业务或服务，应先与该银行联络 ，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。

各类商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程，以便对消费者投诉展开全面及时调查 ，并使投诉获得完满解决。

2、银行业也有消费者投诉热线

银监局称，消费者如不想直接找银行，也可向银行业金融机构消费者投诉热线（调解中心） 投诉，由其协调处理其与银行的纠纷。

消费者还可以写信 给调解中心或到调解中心现场反映问题。

银监局表示，如消费者对银行处理纠纷的结果不满意，可向司法机关提起诉讼 ，也可向银行业金融机构消费者投诉热线（调解中心）申请调解 。调解中心设置“接诉”窗口，由专职人员负责对纠纷事项分类处理，适合调解的启动人民调解程序进行调解。

3、遇银行违法可向银监局举报

银监局表示，消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为，请以书面形式向银监局信访。一般来说，银监局对口述形式或匿名举报不便受理。

银监局指出，对举报银行业金融机构违法违规的信访事项，银监局将开展针对性调查，如举报事项属实，将对银行业金融机构采取相应的监管措施 。

• 如是招行一卡通或信用卡，预留手机号码修改方式如下：

1、一卡通手机号（M2）：可通过专业版(ukey)、柜台修改，手机银行也可尝试操作。具体方式如下：

（1）登录专业版UK：在柜台申请过网银专业版(优Key)的，可登录专业版，点右上角【设置→个人信息→修改手机号】，修改实时生效；

（2）网点：本人携带开户有效身份证件和新手机到网点办理，需输入新手机上的验证码；未成年人可由监护人代办，监护人代替未成年人办理相关业务，需出示双人有效身份证件及监护关系证明；

（3）VTM(可视柜台)：16岁以上身份证开户，且本人有效身份证件（需输入新手机上的验证码）；

（4）手机银行：当您与他人在招行预留了相同手机号且满足维护条件时，可在手机银行修改。进入“我的→基本信息页面→预留信息管理→个人手机号码”，需系统审核办理。

温馨提示：成都招行柜台修改手机号，需发验证短信到运营商验证手机号实名认证，如手机号为亲属开立，须通过结婚证、户口本等验证亲属关系。 

2、信用卡预留手机号码，可通过下面三种渠道办理：

（1）客服热线：通过客服修改信用卡手机号码：您可拨打信用卡热线，根据语音提示进入人工服务办理。

温馨提示：修改后于第二天24点之前生效。

（2）掌上生活：通过掌上生活APP查询和修改信用卡预留手机号码，请点击【我的资料管理信用卡手机/邮箱】办理。

温馨提示：如需同步修改掌上生活绑定的手机号，修改手机号码后在“同步登录手机号功能”下方点击“一键同步”。

（3）专业版：您登录专业版后，点击【信用卡客户管理资料修改】。可查询和修改手机号码，修改后立即生效。

温馨提示：

1.专业版仅显示部分的手机号码数字； 

2.若未申请过专业版，可致电信用卡热线 电话人工修改或通过掌上生活APP修改； 

3.专业版目前不支持MAC系统，苹果电脑无法登录专业版。

（应答时间：2021年9月13日，最新业务变动请以招行官网为准）

温馨提示：如后续有任何疑问，欢迎随时联系招行APP@您的贴心客服哦~   

更换手机银行登录手机号可以按照以下方式办理：
1、您可通过手机银行-“我的”频道-点击“安全与设置”-进入“个人信息”，在“修改手机号”功能中进行修改。目前仅限在中行留存身份证件为18位身份证的客户办理，且手机交易码、手机盾不支持办理该业务。
2、您可本人携带任一在电子银行中关联的存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件、手机（含本人实名制新手机号码）至中行营业网点办理。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

抱歉没有给您带来满意的服务。中国银行会努力为您提供优质服务，请您致电中行客服热线95566或信用卡客服热线4006695566联系人工服务反映您的情况。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

中行手机银行客户端支持在线修改手机号。功能入口为：我的-“安全与设置”区域点击“个人信息”-修改手机号。通过手机银行可以修改的手机号包括：客户信息的手机号、电子银行客户信息的手机号、登录手机银行的手机号、接收手机交易码的手机号、接收中银e信的手机号、信用卡客户信息的手机号、电话银行信息的手机号、自助填单信息的手机号。修改手机号实时生效。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

请您本人携带任一在中国银行电子银行中关联的存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件、手机（含本人实名制新手机号码）至柜台办理。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

中行个人手机银行登录手机号修改方式：
方法一：您可通过个人手机银行–“我的”频道–点击“安全与设置”–进入“个人信息”，在“修改手机号”功能中进行修改。（提示：目前仅限在中行留存身份证件为18位身份证的客户办理，且客户手机交易码、手机盾不支持办理此业务，请确保您持有可支持此交易的认证工具）
方法二：您可本人携带任一在个人电子银行中关联的存折或银行卡及开立此卡/折的有效身份证件、手机（含本人实名制新手机号码）至中行柜台办理。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

如需通过手机银行办理转账汇款等签约交易，请户主携带本人有效身份证件、需签约的储蓄卡/信用卡/存折、手机（新手机号）至全国任一建行网点修改签约手机号。如仅需通过手机银行进行查询等非签约客户交易，请自行注销手机银行并重新注册开通。
（如遇业务变化请以实际为准。）

您好，如需修改借记卡开户预留手机号，请卡主本人携带本人有效身份证件、银行卡、需要使用的手机[用途：接收验证码]，到我行全国任一网点办理。此外，您还可通过个人掌银修改：
1.掌银APP为7.0以下版本，如您预留的手机号已不再使用或未在我行预留手机号且已注册我行掌银，可通过掌银“忘记密码→更换验证手机号”功能修改预留手机号，修改过程中需核验身份证号、 人脸（若人脸失败验证账户支付密码）、本人实名登记的手机号、预留手机号及核验的手机号均需本人实名认证。
2.掌银APP为7.0及以上版本，您还可通过掌银页面右下角“我的→安全中心→手机号管理→银行预留手机号→修改”，输入本人实名手机号、输入短信验证码即可修改。
温馨提示：
1.借记卡附属卡不能修改与主卡不一样的预留手机号码。
2.为落实监管要求，防范电信诈骗，具体业务办理情况请详询经办网点。
您可通过以下方式修改信用卡预留手机号：
1.掌银：请您登录掌银APP，点击“首页→信用卡→卡片管家→个人信息”，通过“手机号码”菜单修改预留手机号。
2.客服热线：请您致电我行信用卡客服热线4006695599转接人工服务申请修改预留手机号。
3.柜台：请卡主本人携带本人有效身份证件、信用卡前往全国农行任一网点申请修改。
（作答时间：2022年5月11日，如遇业务变化请以实际为准。）

法律分析：1、找银行投诉

正常情况下，消费者若要投诉银行的业务或服务，应先与该银行联络 ，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。

2、消费者投诉热线

消费者如不想直接找银行，也可向银行业金融机构消费者投诉热线（调解中心） 投诉，由其协调处理其与银行的纠纷。

消费者还可以写信 给调解中心或到调解中心现场反映问题。

3、向银监局举报

消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为，请以书面形式向银监局信访。一般来说，银监局对口述形式或匿名举报不便受理。

法律依据：《银行业保险业消费投诉处理管理办法》

第四条 银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉。

第六条 中国银行保险监督管理委员会（以下简称“中国银保监会”）是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位，对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。

中国银保监会各级派出机构应当对辖区内银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导，推动辖区内建立完善消费纠纷多元化解机制。

更改手机银行手机号码方法：
1、可以通过手机银行app，登录个人手机银行更改手机号码。有些手机银行app不支持修改，可以考虑另外两种办法。
2、通过个人网上银行，修改手机银行的手机号码。
3、携带身份证、银行卡到银行柜台办理手机银行预留号码变更业务。

扩展资料：
如何开通手机银行：
1、柜台网点开通：用户可以拿着个人的身份证及银行卡等，到所在的银行营业网点柜台处办理开通手机银行的业务；
2、下载手机银行的APP开通：用户下载相关银行的app就能够按提示开通手机银行；
3、在网上银行开通：用户在银行网站上可以开通手机银行，完成相关的密码设置即可。
以上就是开通手机银行的三种方式。

手机银行跨行转账手续费：
大部分银行手机银行跨行转账是免手续费的。
目前知道手机银行跨行转账免费的银行包括工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、招商银行、交通银行等。不过，其中交通银行使用手机银行跨行转账超过5万元，会按照转账金额的0.24%收取手续费，40元/笔封顶。

手机银行转账转错了怎么办：
手机银行转错账以后，应该立即前往银行营业网点柜台，凭转账的打印凭条，向银行工作人员核实转账账户是否存在。账户不存在，转错的钱就会原路返还。
如果账户存在，那么可以要求银行工作人员提供对方的联系方式，然后和对方沟通，让其把钱退回来。
如果银行不愿意提供对方个人信息或者沟通以后对方不愿意把钱退回来，汇款人可以直接向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查。公安机关介入调查以后，会要求银行查实对方身份。如果对方任然不愿意把钱退回，那么可以凭借汇款单到法院提请民事诉讼，法院可采用不当得利的法律条款协助汇款人将钱追回。
所以在使用手机银行转账时，一定要核实好账户信息。因为一旦对方不愿意把钱退还，想要追回还是比较麻烦的。

更改手机银行手机号码方法：1、可以通过手机银行app,登录个人手机银行更改手机号码。有些手机银行app不支持修改,可以考虑另外两种办法。2、通过个人网上银行,修改手机银行的手机号码。3、携带身份证、银行卡到银行柜台办理手机银行预留号码变更业务。
拓展资料
1、手机银行也称为移动银行，指利用手机、PAD和其他移动设备等实现客户与银行的对接，为客户办理相关银行业务或提供金融服务。手机银行既是产品，又是渠道，属于电子银行的范畴 。从理论上讲，除了现金业务，银行的柜台业务都可以搬到手机银行上来。手机银行的功能可分为标配功能和拓展功能。查询、转账、汇款、缴费、临时挂失等属于标配功能。拓展功能就是在标配功能的基础上发展的基金理财、商业支付、网购等功能。拓展功能的提供，离不开银行后台的支持。中小银行的这些拓展功能普遍比较薄弱，远远落后于国有银行和全国性股份制商业银行 。
2、国内银行中已经推出手机银行业务的包括：工行、农行、中行、建行、交行等大型银行、全国性股份制商业银行、部分城市商业银行和农村商业银行以及极少数农村合作银行、新型农村金融机构和农村信用社。区域性银行的手机银行基本是网络银行的手机化。有特色且与中国农村金融相关的手机银行包括无卡取现、农户小额贷款、按址汇款和手机金融等。手机银行是由手机、GSM短信中心和银行系统构成。在手机银行的操作过程中，用户通过SIM卡上的菜单对银行发出指令后，SIM卡根据用户指令生成规定格式的短信并加密，然后指示手机向GSM网络发出短信，GSM短信系统收到短信后，按相应的应用或地址传给相应的银行系统，银行对短信进行预处理，再把指令转换成主机系统格式，银行主机处理用户的请求，并把结果返回给银行接口系统，接口系统将处理的结果转换成短信格式，短信中心将短信发给用户。

银行卡是可以更换预留手机号的，以下是预留手机号的更换方法：

1、银行营业网点更换：带上银行卡及本人有效身份证，前往当地的银行网点，在柜台更换预留手机号即可；

2、手机银行更换：打开手机银行，登录个人账户，找到修改个人信息的地方，然后找到并选择更改预留手机号码即可。

如果原预留手机号已经停用，请尽早办理修改业务，以免影响到其它金融业务的办理。

拓展资料

使用银行卡注意事项

1、输入密码时注意用手遮挡，如果发现ATM机的密码防护罩和入卡防护槽有异常情况，为了安全起见，不要使用，同时立即告知银行；
2、为防范假ATM机的情况，客户应尽量选择有显著标识的自助银行，在银行的录像监控下使用ATM机；
3、最好将银行卡和身份证分开存放，不要将银行卡转借他人，不要随意泄露银行卡卡号及密码；
4、刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，拿到签购单及卡片时，核对签购单上的金额是否正确，是否为本人的卡片；
5、开通手机短信服务，随时掌握账户变动情况，一旦发现异常交易，马上致电银行进行挂失；
6、如果怀疑资金被盗，应立即拨打银行客服电话，并对银行卡账户及时进行挂失。
7、银行卡不要和手机、电视、音响、微波炉等磁场强的电器放在一起，最好放的远一些。多张银行卡、存折也不要放在一起。
8、卡与卡之间尽量用纸片隔开，起到间隔作用。
9、可使用专门的银行卡卡套或防磁卡包。
同一银行开卡不能超4张
2015年12月，银监会下发《关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》（以下简称《通知》），《通知》规定，自2016年1月1日起，同一客户在同一机构开立借记卡原则上不得超过4张（不含社保类卡）。同时，《通知》还规定“同一代理人在同一商业银行代理开卡原则上不得超过3张。代理开立的借记卡，需代理人持本人有效身份证件在柜面办理卡片启用后方可使用。”
《通知》还要求，针对已经拥有超过4张借记卡的客户，银行要主动与客户联系核查，发现非本人意愿办理的，应中止服务。

方法一：柜台更换 　　
我们的手机号都是在开户的时候绑定的，所以直接拿着银行卡到相应的银行柜台就可以办理相应的业务。 　　
方法二：网银更换 　　
1、 插入网银的设备，登录网上银行； 　　
2、 进入网上银行的界面，选择第一个选项个人银行登录，之后在选择证书登录。 　　
3、 选择客户服务选项； 　　
4、 在客户服务的子菜单中与一个基本信息，点击基本信息就可以进行修改你的手机号了。
以上便是银行卡如何绑定手机号以及如何修改绑定的手机号的方法。当绑定银行卡的手机号发生变更时，一定要修改绑定银行卡的手机号，否则会影响银行卡多项业务的办理，以及危及到资金安全。
拓展资料:
银行卡怎么绑定手机号
将银行卡跟手机绑定，可以用手机来进行一些银行的操作，另外对于银行账户的安全性也有好处，当有别人登陆你的网上银行或者用你的帐户进行交易的时候，都可以通过手机短信的方式来让你知晓，以免被盗。
方法一：柜台办理
直接持本人身份证去银行柜台办理即可将银行卡绑定手机号。
方法二：网银办理
1、登陆你的银行帐户。你在哪个银行开的户，就打开哪一个银行的首页。然后在首页的用户登陆的入口，登陆你的账户；
2、登陆之后，在个人主页的上方菜单栏中，有一个客户服务的选项，用鼠标点击一下这个选项；
3、在客户服务选项下面，有一个网银安全管理的选项菜单，用鼠标点击一下这个菜单；
4、点击网银安全管理这个选项后，会弹出一个有四个小的选项的菜单，在这个菜单中，点击一下安全认证手机号，然后在右边点击注册安全认证手机号。
5、 在注册号码这个步骤中，首先要选择你的账户，然后输入你的手机号码，输入完成，点击一下获取手机验证码这个按钮。
2020年3月17日，发布的2019年支付体系运行总体情况显示，2019年，全国支付体系运行平稳，社会资金交易规模不断扩大，支付业务量保持稳步增长。截至2019年末，全国银行卡在用发卡数量84.19亿张，同比增长10.82%。全国人均持有银行卡6.03张，同比增长10.40%。其中， 人均持有信用卡和借贷合一卡0.53张，同比增长8.36%。2019年，全国共发生银行卡交易3219.89亿笔，金额886.39万亿元，同比分别增长53.07%和2.82%。2019年，银行共处理电子支付业务2233.88亿笔，金额2607.04万亿元。2019年，非银行支付机构发生网络支付业务7199.98亿笔，金额249.88万亿元，同比分别增长35.69%和20.10%。