招商银行怎么投诉?银行卡网上如何查余额?

消费者可通过以下方式投诉：

1、市民首先可直接在银行网点投诉。客户投诉银行的产品或服务，应先与业务发生的银行网点联系，详细说明客户本身的诉求，这样可使消费者的投诉事项及时圆满地得到解决。

2、其次是向银行网点的上级行投诉。若对银行网点处理投诉的结果感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，消费者可向其主管银行反映情况。银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。

扩展资料：

银行业监管有广义和狭义两种理解。从狭义上讲，银行业监管是指国家金融监管机构对银行业金融机构的组织及其业务活动进行监督和管理的总称。广义的银行业监管则不仅包括国家金融监管机构对银行业金融机构的外部监管或他律监管，也包括银行业金融机构的内部监管或自律监管。

世界各国的银行业监管体制可分为两种类型：其一，设立专门的银行业监管机构，完全分 离中央银行的监管职能。其二，中央银行与其他金融管理机关共同行使金融监管权。

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1、投诉者可以用书面形式向银监会进行投诉，详细叙述事情的经过以及投诉的问题。

2、投诉者可以致电中国银行总行进行投诉，国家总行就会做出记录再联系客户投诉的支行进行核查。

3、投诉者可以去市内的银行总行或拨打市内总行服务热线进行投诉。

工商银行（95588）；农业银行（95599）；中国银行（95566）；建设银行（95533）；交通银行（95559）；上海浦东发展银行（95528）；兴业银行（95561）；光大银行（95595）；民生银行（95568）；中信银行（95558）；招商银行（95555）；邮政储蓄（11185）。

4、投诉者直接联系所投诉的银行，与该行及时查清事情的原委当面解决问题。

投诉者在投诉银行的时候最好的方式是用邮件进行投诉，因为电话投诉会有不确定性，而且一般会有打不通或者占线的情况，所以使用邮件进行投诉是最好的方式。

投诉12345最狠的办法——“12345”热线电话提级拨打。举例说明，山东省某县级市可通过拨打“6812345”反馈问题，如未妥善解决，可拨打地级市热线电话，如“0534-12345”进行反馈，如仍不满意确有必要申诉处理，可拨打省级“12345”热线电话说明情况。

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

亲亲你好，很高兴为您解答。需要查询自己银行卡余额，可以通过银行营业厅查询、网上银行查询、电话人工查询和ATM机查询这几种办法，这也是大家最常用的银行卡余额查询方法。

　　查银行卡余额方法如下：

　　1、银行营业厅查询

　　可以直接去银行的营业厅，找银行柜台的工作人员代为查询，只需输入自己的银行卡密码，即可查询银行卡的余额。

　　2、网上银行查询

　　可以登录所属银行卡的官方网站，登陆自己的个人网上银行，输入账号和密码后，进入自己的个人账户中心，直接点击“余额”就可以了。

　　3、电话人工查询

　　直接拨打银行的客户查询电话，按其提示自助查询或直接转至人工服务查询，皆可迅速查询银行卡的余额。

　　4、ATM机查询

　　想要查询银行卡的余额，也可顺路去附近的ATM机上进行查询，把银行卡插进ATM机上，输入密码选择查询余额即可查询。

如果您的卡是招商银行的一卡通卡，您可以通过以下渠道查询一卡通卡余额(含外币):
1.手机银行:登录手机银行，点击【我的→账户概览】，查询一卡通当前账户余额(含外币)；
技巧
①保护账户资金安全，在线客服和微信无法查询余额。谢谢你的理解。
②一卡通交易后，显示当前余额。如果想查询历史余额，可以通过查询当前交易来查看。
2.专业版:登录专业版后，选择【一卡→账户管理→账户查询】，即可查询人民币和外币余额；
温馨提示:专业版目前不支持MAC系统，苹果电脑无法登录专业版。
3.大众版:用电脑登录大众版，选择【账户管理→账户查询】，查询人民币和外币账户余额；
温馨提示:由于苹果不再支持安全控件普及版，MAC系统无法登录普及版。
4.拨打我行客服热线后，查询当前余额:依次选择“1-1-1”；一次性余额查询:依次选择“1-1-4-1-1”；查询定期存取款余额:依次选择“1-1-4-2-1”；通知存款余额查询:依次选择“1-1-4-3-1”。

一、银行内部投诉电话

如果对于客服服务、银行业务不满，那么可以选择拨打银行电话，然后根据语音提示找到相应的受理部门。

工商银行（95588）；农业银行（95599）；中国银行（95566）；建设银行（95533）；交通银行（95559）；上海浦东发展银行（95528）；兴业银行（95561）；光大银行（95595）；民生银行（95568）；中信银行（95558）；招商银行（95555）；邮政储蓄（11185）

二、当地银监局 【最 全】银监会投诉流程：仅仅靠电话是不行的！

每个地区都有专门的银行业监督管理委员会，是银行业在当地的派出机构，大家如果有相应的问题要举报投诉，那么也可以在百度上搜索省份的银监局，找到电话号码进行投诉，也可以通过留言、邮件的进行举报。

三、银监会

如果对于银行处理投诉的方法觉得不满意，或者银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可以向银监会进行投诉。

银监会没有电话投诉，可以以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。

四、聚投诉

聚投诉是国内最大的公益性网络媒体消费投诉服务平台，会有一定的曝光用处，大家可以直接在聚投诉上进行留言，写清楚举报单位、事情请过、证据，留下自己的姓名电话，会陆续有人进行处理。

生活中，很多朋友会将资金存入银行卡，也有很多人在交易时会直接使用自己的银行卡账户进行支付。正因如此，很多卡友都有查询银行卡余额的需求，那么如何查询银行卡余额呢？
要查询银行卡账户余额，有以下几种常见的查询方式:
1.自动柜员机或银行柜台查询:
持卡人可以使用银行卡在任意一家银行的ATM上查询银行卡账户余额，将银行卡插入该银行的ATM，然后输入密码查询余额。
持卡人可直接携带本人有效身份证和银行卡，到发卡银行的银行网点柜台进行查询，并将本人身份证和银行卡交给银行工作人员，银行工作人员核实身份后会帮助持卡人查询银行卡账户余额。
2.短信查询
发送短信到发卡行，验证后可以收到银行余额的短信通知。
3.手机银行查询
在手机上安装发卡行的手机银行app。注册登录后，找到银行卡账户，点击回车，找到账户余额。以招商银行的手机app为例。操作步骤如下:
运行环境为iPhone13手机，iOS15.4系统，中国建设银行手机APP版本app5.7.0.002。
输入密码登录中国建设银行手机app。
单击主页-帐户。
进入账户页面，可以看到账户余额。
4.电话查询:拨打发卡行客服热线，银行卡的卡面上可以看到该行的客服电话。拨号后会根据语音提示转人工服务。然后客服核实持卡人身份后，告诉客服你要查询银行账户余额，然后银行客服会帮我们查询银行账户余额。
以上是几种常见的查询银行卡账户余额的方法。另外，也有朋友在办理银行卡时开通了短信提醒功能。如果持卡人开通了短信提醒功能，每当银行卡资金发生变化，银行都会发送短信通知持卡人余额的变化。因此，开通了短信提醒功能的持卡人，也可以通过查看银行发送的短信来查询账户余额。

查银行卡里钱的方法：
1.把银行卡插入到ATM机，然后根据提示操作，就可以查询到银行卡里面还有没有钱；
2.点击进入中国建设银行app，然后输入相关的信息，点击登录就能看到账户的余额了。
3.微信关注中国银行微银行的公众号，然后绑定银行卡，点击微金融，接着点击我的借记卡，点击余额明细查询，就能看到银行卡的余额了。
4.还可以拨打客服电话查询。

一、怎么投诉银行

在正常情况下，若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。

若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

二、找哪个部门投诉  

1、首先还是找银行投诉

银监局称，正常情况下，消费者若要投诉银行的业务或服务，应先与该银行联络 ，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。

各类商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程，以便对消费者投诉展开全面及时调查 ，并使投诉获得完满解决。

2、银行业也有消费者投诉热线

银监局称，消费者如不想直接找银行，也可向银行业金融机构消费者投诉热线（调解中心） 投诉，由其协调处理其与银行的纠纷。

消费者还可以写信 给调解中心或到调解中心现场反映问题。

银监局表示，如消费者对银行处理纠纷的结果不满意，可向司法机关提起诉讼 ，也可向银行业金融机构消费者投诉热线（调解中心）申请调解 。调解中心设置“接诉”窗口，由专职人员负责对纠纷事项分类处理，适合调解的启动人民调解程序进行调解。

3、遇银行违法可向银监局举报

银监局表示，消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为，请以书面形式向银监局信访。一般来说，银监局对口述形式或匿名举报不便受理。

银监局指出，对举报银行业金融机构违法违规的信访事项，银监局将开展针对性调查，如举报事项属实，将对银行业金融机构采取相应的监管措施 。

您可通过中行手机银行、“中国银行微银行”微信公众号、个人网上银行登录页面快速查询借记卡余额。
1、手机银行：在登录页面选择快速查询余额，输入借记卡号和取款密码查询；
2、关注微信公众号“中国银行微银行”，点击微金融→我的借记卡→绑定及解绑设定→输入借记卡号、取款密码及手机验证码完成绑定→返回微银行主界面→余额明细查询；
3、电脑登录中国银行官网(www.boc.cn)，点击个人客户网银登录，输入借记卡号和取款密码查询。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

您可以通过个人网上银行、手机银行、电话银行、自助设备、“中国银行微银行”微信公众号及柜台等多渠道查询您借记卡账户余额。
登录手机银行后，可点击“账户管理”，选择您的账户，可查询账户余额。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

法律分析：1、找银行投诉

正常情况下，消费者若要投诉银行的业务或服务，应先与该银行联络 ，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。

2、消费者投诉热线

消费者如不想直接找银行，也可向银行业金融机构消费者投诉热线（调解中心） 投诉，由其协调处理其与银行的纠纷。

消费者还可以写信 给调解中心或到调解中心现场反映问题。

3、向银监局举报

消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为，请以书面形式向银监局信访。一般来说，银监局对口述形式或匿名举报不便受理。

法律依据：《银行业保险业消费投诉处理管理办法》

第四条 银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉。

第六条 中国银行保险监督管理委员会（以下简称“中国银保监会”）是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位，对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。

中国银保监会各级派出机构应当对辖区内银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导，推动辖区内建立完善消费纠纷多元化解机制。

如果你想投诉银行，向银监会进行投诉，只要银行有违规的情况，那么你都可以把这些违规的情况，反映给银监会。
1、向银行业机构营业网点或其上级管理部门投诉。
2、向金融监管部门投诉。
3、向地方消费者权益保护机构主张权利或向法 院提起民事诉讼。
拓展资料：
1、怎样向银监会投诉？向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
2、银监会如何处理投诉
（1）所有投诉绝对保密，银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
（2）银监会收到书面投诉后会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
（3）若投诉涉及银行审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施。
3、银监会的角色：
（1）银监会不能够直接介入金融机构与客户之间的纠纷，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。因此，银监会将尽力确保客户投诉获得银行适当处理。但投诉人必须明白银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
（2）部分投诉可能涉及银行审慎监管方面的事项，例如投诉内容显示银行可能违反《中华人民共和国商业银行法》或其他有关法律法规、指引或管理办法。此外，若银行可能曾以不审慎或不恰当方式行事，也会引起银监会作为监管机构的关注。
（3）一般来说，若投诉只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现，将不会列入上述类别的范围内。
（4）至于涉及审慎监管事项的投诉，银监会将查明实情并按需要规定银行采取补救措施。银监会也可能会对银行采取监管方面的措施。
无论银监会对银行采取任何措施，均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。

工商银行投诉方式：
一、营业网点投诉：向我行营业网点大堂经理、网点负责人反映问题或通过客户意见簿留言。
二、客服电话投诉：致电客户服务热线(95588)，选择人工服务联系客服代表。
【拓展资料】
1984年1月，中国工商银行正式成立，注册资金208亿元，总资产3,333亿元。
1985年6月，中国工商银行成为国际储蓄银行协会正式会员。
1986年7月，中国工商银行不再设立董事会，实行行长负责制。
1987年11月，确立以城市行为基本经营核算单位的营运体制，在沈阳和广州进行了“目标经营责任制”试点。
1988年5月，中国工商银行在北京主办了第三次储蓄银行国际研讨会。
1989年10月，首次发行牡丹信用卡，“牡丹卡”迅速成长为同业领先的银行卡品牌。2002年5月，国内首家银行卡专业化经营机构——牡丹卡中心成立。
1990年10月，中国工商银行全国计算机网络系统正式运行，联网城市达91个。
1991年10月，《欧洲货币》杂志对1991年世界500家大银行按资产进行排序，中国工商银行名列第8位；若按资金收益率和净收入排序，则名列第一。
1992年3月，第一家境外分支机构新加坡代表处开业。
1995年11月，中国工商银行伦敦代表处开业，这是中国工商银行在欧洲设立的第一个机构。
1996年1月，下发《关于实行中国工商银行法人授权制度的通知》（工银发7号），正式推行法人授权制度。
1997年12月，工行网站建立。1999年9月，正式推出全国统一电话银行服务号码“95588”。2000年2月、8月分别开通企业网上银行和个人网上银行。
1998年2月，与香港东亚银行以收购形式合资组建工商东亚金融控股有限公司，占75%的股份；2000年4月，收购香港上市银行一友联银行并更名为中国工商银行（亚洲）有限公司（简称“工银亚洲”）。
1999年9月，数据大集中工程正式启动。2002年10月建成了国际先进水平的南、北数据处理中心，实现了全行经营数据的集中。
2000年10月，中国工商银行综合业务系统（CB2000）对公子系统在北京、上海、浙江（杭州、嘉兴）、山东、福建、广东投产成功。

银行卡余额查询方式可以分成线下、线上2种查询方式。

一、线下查询

1、ATM机查询

携带银行卡到ATM机处，插入卡后，输入卡密码，查询卡余额。

2、银行网点查询

携带有效身份证原件、银行卡到发卡行网点，向工作人员a能够h办理余额查询业务。

二、线上查询

1、网上银行

发卡行的官方网站中登录个人网上银行，在网页中找到个人账户查询卡余额。

2、手机银行

安装登录发卡行的手机银行APP，在手机APP账户中查询余额。

3、微信公众号

关注银行的微信公众号，在公众号的相关功能页中查询账户余额。

例：中国建设银行余额查询

演示环境：

演示设备：小米11

系统版本：MIUI12.5.9

软件版本：微信8.0.7

操作流程：

1、微信“中国建设银行”中点击下方的【微金融】；

2、弹出页点击【账户/积分查询】；

3、获得账户余额。

银行不同，查询页面有所差异。

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首先我们拿起身边的手机，打开手机中的微信APP，然后在右上角的加号中，点击微信公众号搜索的功能，并且输入自己绑定的那张银行卡的银行名称，垫底搜索后，可以看到相应的官方公众号，于是点击关注这个公众号后，进入公众号，他的右下角有“我的”菜单栏，然后点击“余额，明细，开户行”最后将银行卡信息输入到其中，点击下一步直接绑定。

然后上面就会出现银行卡的信息，点击详情就可以看到这一个月里详细的支出量，和收入的量。非常的简单，所以以后也就不用点开手机银行的APP查询了，而且如果你要是不想用这个功能了，随时随地都可以取消，操作和之前的是一样的，是不是十分方便，或许有人是开通了短信查询，也有的甚至是在银行柜台查看，这些其实都太麻烦了，而且短信的通知都是要花钱的，花钱查询还有多少余额就太浪费了。

随着微信功能的不断拓展和丰富的功能，逐渐成为了我们必不可少的工具，上面小编所说的这些功能除了中国工商银行以外，其他几家银行都可以进行同样的操作，都能查询银行卡的余额，比如建行卡还有中国农业银行卡之类。

如是招行一卡通余额(含外币)可以选择以下渠道进行查询：
1、手机银行：登录手机银行，点【我的→账户总览】可查询一卡通当前账户余额（含外币）；
温馨提示
①为保护账户资金安全，在线客服及微信均无法查询余额，感谢您的理解。
②一卡通交易后会显示活期剩余金额，若想要查询历史余额，可通过查询活期交易来查看。
2、专业版：您登录专业版后，选择【一卡通→账户管理→账户查询】可以查看人民币、外币余额；
温馨提示：专业版目前不支持MAC系统，所以苹果电脑无法登录专业版哦。
3、大众版：电脑登录大众版，选择【账户管理→账户查询】即可查询人民币及外币账户余额；
温馨提示：因苹果公司已不再支持大众版安全控件，故MAC系统无法登录大众版。
（应答时间：2022年2月7日，最新业务变动请以招行官网为准）

投诉银行有四种有效途径：
区总行、市内总行，总行、银监会（不打支行行长热线，一般没用）
，先投诉总行，国家总行会记录下来，随后直接联系支行行长了解情况，大概会有一到两天的时间差。在总行联系支行之前，你再投诉到该银行所在的区域支行和市级总行，然后区域支行和总行管理中心都会联系该支行行长，国家总行+市级总行+区域总行会同时联系行长（十八线小城市有可能回馈慢或者不回应），此时是国家、市级、区级三级支行同时联系，基本上，不得不重视（如果不行，上述操作一次，一天一次，连续几天即可，否则是恶意行为的）。最后的杀手锏是直接国家银监会，保留当时照片、录音等证据，复制U盘，实名手写纸质投诉信，邮寄银监会，一投一个准，一旦核实，会直接处罚那个支行行长和该柜员当月或者当年绩效的。
拓展资料：
中国银行业监督管理委员会，为根据授权，统一监督管理银行业金融机构，维护银行业的合法、稳健运行的中华人民共和国国务院直属正部级事业单位。
中国银行业监督管理委员会成立之初的主要职责为:
1.制定有关银行业金融机构监管的规章制度和办法;起草有关法律和行政法规，提出制定和修改的建议。
2.审批银行业金融机构及其分支机构的设立、变更、终止及其业务范围。
3.对银行业金融机构实行现场和非现场监管，依法对违法违规行为进行查处。
4.审查银行业金融机构高级管理人员任职资格。
5.负责统一编制全国银行业金融机构数据、报表，抄送中国人民银行，并按照国家有关规定予以公布。
6.会同财政部、中国人民银行等部门提出存款类金融机构紧急风险处置的意见和建议。
7.负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作。
8.承办国务院交办的其他事项。

投诉银行的方式有：
一、直接向网点当班领导投诉
银行网点都会有当班领导，可能是主任（行长/副行长）、主管（运营经理）、大堂经理，领导的职责之一就是要化解矛盾，一般领导都是不会跟客户起冲突的，领导也不会表现出态度恶劣，所以普通工作人员的态度问题，可以直接跟当班领导投诉。

二、向上级行直管部门投诉
如果是在网点不能化解的矛盾，可以向该网点的上级行直管部门投诉。一般对接的是零售部门、运营部门、对公部门。可以直接去到直管部门，或者打电话投诉。

三、拨打总行客服电话进行投诉
可以肯定的是，国有大型银行（工农中建交邮）和全国性大型股份制银行都特别重视投诉，但凡是打到总行客服中心的投诉，必定会在系统中有记录，会下发正式的事件单或文件函，逐级向省分行、市分行、支行、网点相关部门和领导核实事件情况，网点相关负责人也需要做出正式的书面说明，逐级回复至总行客服中心。

四、向当地银监局、人行等监管部门投诉
如果投诉事件升级到本行之外的监管部门，那就是非常严重了！通常客户也只有很气愤或者在相关监管部门认识人才会采取这样的投诉方式。被投诉到监管部门再被发问责下来，是非常严重的！如果真的是很恶劣的问题，又因为种种原因没能在本行层面就安抚好客户，搞到闹到监管部门的，监管部门会向辖区内所有的金融机构发送通报批评，这是非常严重的事件！行内整个相关条线的相关负责人都会受到不同程度的惩罚。

扩展资料：
一、投诉是一个很严重的事件，如果不是事情太恶劣到无法解决，希望大家还是多一份理解，多一份担待，毕竟银行员工都很苦，特别是基层一线的员工，工资少，工作多，压力大，有时候有点情绪也是人之常情，希望有冲突都能尽量当场化解。如果客户对服务、对业务流程都能有多一分体谅，相信银行工作人员会尽力给到大家更好的服务。

二、2018年3月，根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案，将中国银行业监督管理委员会和中国保险监督管理委员会的职责整合，组建中国银行保险监督管理委员会，不再保留银监会。
中国银行保险监督管理委员会，其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，维护银行业和保险业合法、稳健运行，防范和化解金融风险，保护金融消费者合法权益，维护金融稳定。

1、如果那个人有开通手机银行功能，并且你知道他的账号以及登录密码的话，是可以通过下载相应的银行手机APP，用其账号和密码登录查询银行卡的余额。
2、如果你还知道那个人的银行卡密码的话，你可以到附近的自动取款机插卡查询。
拓展资料：
银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构) 向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使这个“无支票、无现金社会”的梦想成为现实。
产生费用
数据显示，市面上有将近34亿张磁条卡需要更换芯片卡，而每张芯片卡的成本大约在10元左右，更换成本数以百亿计。业内人士认为，换“芯”的收费标准需要监管部门进一步规范。部分银行在推行将磁条卡换为芯片卡的过程中，会向消费者收取一定数额的工本费，此举引起社会热议。对此，中消协认为，银行卡换“芯”应由银行自担费用。[8]_壳案饕行对换卡的收费标准相同，工行、民生等银行免费更换IC卡，其他多数银行的换卡费用普遍在10元至20元，也有银行称，换卡业务最高收费40元。
工商银行免费，95888、622208、62127等开头卡片可不换号码。
农业银行最高40元，年底前首张IC卡免费，非首张工本费下降80%。
中国银行最高5元，3月31日前办理的磁条卡换芯片卡不收费。新办卡收费5元。6开头卡号可不换号，4开头需要换号。
建设银行最高40元，北京网点换卡不花钱，不保号。6开头的卡号可以同卡号换卡，4开头的则不能保号。工本费在实际中执行的并不统一，但实际上通过同卡号换卡和损坏换卡多数并不收工本费。

在手机上，有4种方法可以查询到银行卡余额：
1.拨打电话查询。可以拨打银行客服热线，向客服说明查询银行卡余额即可，客服会帮忙查。
2.手机银行查询。手机上下载该银行卡发卡行手机银行APP，打开并登录账户，一般是可以查询余额的。
3.网上银行查询。打开手机浏览器，搜索发卡行官网，点击登录，在账户的客户服务栏目里可以查询到银行卡余额。（操作环境 小米 mix 3 20.9.1）
4.微信查询。微信上关注银行的公众号，并绑定银行卡，在底部菜单栏一般会有银行卡余额查询的功能。
拓展资料
1、手机银行是指银行以智能手机为载体，使客户能够在此终端上使用银行服务的渠道模式。随着通信与互联网技术的进步，手机银行的业务功能不断更新与完善 。指利用手机和其他移动设备等实现客户与银行的对接，为客户办理相关银行业务或提供金融服务。手机银行既是产品，又是渠道，属于电子银行的范畴。
2、通过移动通信网络将客户的移动电话与银行连接，实现通过手机界面直接完成诸如账户查询、账户转账等各种金融业务的一种崭新的业务产品，即银行以手机为载体，依靠移动GSM无线网络，利用移动的短信息资源，通过手机发送短信息的形式对银行账户进行操作，实现手机“金融理财”、“电子钱包”等功能。简单地说，手机银行就是利用移动电话办理银行相关业务的简称，是银行实现电子化的一种渠道，它是一种将货币电子化与移动通信业务相结合的崭新的服务方式。
3、手机银行也称为移动银行，指利用手机、PAD和其他移动设备等实现客户与银行的对接，为客户办理相关银行业务或提供金融服务。手机银行既是产品，又是渠道，属于电子银行的范畴 。
4、从理论上讲，除了现金业务，银行的柜台业务都可以搬到手机银行上来。手机银行的功能可分为标配功能和拓展功能。查询、转账、汇款、缴费、临时挂失等属于标配功能。拓展功能就是在标配功能的基础上发展的基金理财、商业支付、网购等功能。拓展功能的提供，离不开银行后台的支持。中小银行的这些拓展功能普遍比较薄弱，远远落后于国有银行和全国性股份制商业银行国内银行中已经推出手机银行业务的包括：工行、农行、中行、建行、交行等大型银行、全国性股份制商业银行、部分城市商业银行和农村商业银行以及极少数农村合作银行、新型农村金融机构和农村信用社。区域性银行的手机银行基本是网络银行的手机化。有特色且与中国农村金融相关的手机银行包括无卡取现、农户小额贷款、按址汇款和手机金融等