银行卡账号被盗怎么办?工商银行怎样办卡?

      银行卡已成为当今社会必不可少的东西。很多想加入工商银行的用户，今日，将回答你们提出的工商银行银行卡怎么办理这个问题，希望能帮助到有疑问的用户。

一、工商银行银行卡怎么办理？
      工商银行银行卡怎么办理？来看，银行卡只能本人到柜台办理，就为大家介绍工商银行柜台办卡流程，主要有以下六个流程：
      1、本人携带个人身份证，到当地工商银行营业网点；
      2、向大堂客服人员说明办理的业务内容，在大堂客服人员的指导下填写相关表格单据并复印身份证(一般银行的营业网点都有提供自助打印设备)；
      3、拿上所有相关资料取号排队；
      4、注意听叫到的号码，一般银行的显示屏上也有相应的信息显示，直至叫到你的号码，随即到指定的银行窗口办理；
      5、在银行窗口工作人员的指示下完成一些资料的填写并设置银行卡取款密码，通常所设置的密码是六位纯数字；
      6、稍等片刻即可拿到该行的银行卡。
二、温馨提示
      1、工商银行银行卡怎么办理？办理流程如上，这里要说的是，办理工商银行银行卡一般需要5到10元的工本费，因此，前往银行柜台办卡的小伙伴们记得携带少量现金；
      2、办卡完成后想要开通网上银行的用户可在柜台处直接开通，开通的同时，将会获得一张密保卡和U盾，用户们要记得保存好这些东西，不可随意放置。<
编后语：关于工商银行银行卡怎么办理的解答就到此。希望以上内容能帮助到大家。

银行卡被盗刷的处理办法：1、打电话给银行客服挂失止损；2、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，必要时记下客服人员工号；3、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，再到刑侦部门立案；4、拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉；5、如果问题仍未解决可咨询律师起诉。
一、诈骗罪的犯罪构成：
1、欺骗行为：欺骗行为的内容是使对方产生错误认识并作出行为人所希望的财产处分。现实生活中，诈骗罪的欺骗手段是多种多样的，有语言欺骗也有文字欺骗等。
2、使对方产生错误认识：欺骗行为必须使对方产生或者继续维持错误认识，即使受骗者在判断上有一定的错误，也不妨碍欺骗行为的成立。需要注意的是，认识错误必须是处分财产的认识错误。
3、使对方基于错误认识处分财产：处分财产的具体表现通常有直接交付财产、承诺行为人取得财产、承诺转移财产性利益、承诺免除行为人的债务等。行为人实施欺骗行为，使他人放弃财物，行为人拾取该财物的，也宜认定为诈骗罪。
二、行为人已将诈骗财物用于清偿债务或者转让给他人，具有下列情形之一的，应当依法追缴：
1、对方明知是诈骗财物而收取的；
2、对方无偿取得诈骗财物的；
3、对方以明显低于市场的价格取得诈骗财物的；
4、对方取得诈骗财物系源于非法债务或者违法犯罪活动的。
法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百六十四条 盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

如需办理储蓄卡，请您关注“中国工商银行客户服务”微信公众号，在下方菜单栏中选择“智金融-申请储蓄卡”按提示填写信息即可。
您也可携带有效身份证件到工行任意营业网点办理，开户时网点工作人员会现场拨打您的预留电话或向预留手机号发送短信，以验证是否为本人办理。具体情况请以柜面实际办理为准，建议您可提前与网点联系咨询。
温馨提示：
1.您在工行全国范围内开立的实体储蓄卡总数不能超过4张；
2.新办卡工本费最低为5元/卡；
3.目前全行均可线上申请定制卡面储蓄卡，其他卡种请以页面显示产品为准。

如需办理信用卡，请您携带有效身份证件及财力证明材料，到工作单位或固定住所当地的任意工行营业网点申请信用卡。手机访问 m.icbc.com.cn/icbc/kjfwtj2/52.htm 立即办卡。
温馨提示：申请工行信用卡需年龄18周岁（含）以上，工作单位或固定住所在发卡机构所在地，收入稳定并且在当地平均水平以上。工行将根据您的综合资产等情况进行审核，最终请您以实际审批结果为准。

（作答时间：2022年4月13日，如遇业务变化请以实际为准。）

首先第一时间向发卡行电话挂失，避免盗刷损失进一步扩大。其次，持银行卡到本地的柜员机操作（查询、存取等），以此来固定电子证据证明银行卡与本人在一起，发生盗刷时银行卡和本人均在本地，不可能同一时间在异地刷卡消费。
再次，及时向公安机关报案，详述被盗刷情况，留好报警回执，以此证明银行卡仍由自己妥善保管，盗刷消费非本人所为。

可行的做法如下：
1、存留银行卡未离开身边的直接证据，如果是互联网盗刷的情况则不需此步；
2、打电话给银行在线客服报失止损。外地伪卡偷刷的情形下，先报失银行卡，再去银行打印出有关凭证；
3、向银行了解盗刷的方法、时间、地址、交易另一方账户信息，必须是记录下在线客服人员号码；跨行交易可以向中国银联读取凭证；
4、拿银行卡、有关凭证和个人身份证件到公安局备案，再到刑警队单位立案侦查，如需到事发地报警，需保存前去事发地的交通出行凭证；
5、拿立案调查的对账单，与金融机构或第三方支付综合服务平台商讨。
拓展资料：
1.当银行卡被盗刷时，要及时采取措施，按照规定，银行卡遭遇盗刷后可向银行索赔。例如，发生伪卡盗刷交易或网络盗刷交易时，信用卡持卡人根据信用卡合同发关系请求发卡银行退还扣划的透支款本息、违约金及赔偿损失的，人民法院予支持。发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民法院不予支持。
2.信用卡被盗刷了逾期了谁来还？
信用卡被盗刷了逾期了，签购单等交易单据上的签名与银行卡的签名不一致，那么被盗刷的欠款逾期了，持卡人本人不需要承担还款的责任。这时候，逾期的欠款由银行与消费的商户共同承担，即通常是各自承担50%的责任。
另外，如果是逾期产生了利息，由于银行没有采取有效的措施，那么逾期的利息由银行自己来承担。
3.法律依据：
《刑法》第二百六十五条，以牟利为目的，盗接他人通信线路、复制他人电信码号或者明知是盗接、复制的电信设备、设施而使用的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。

银行卡里面的钱被别人转走了现在应该马上报案，向警察提供相关的证据，尽快找到钱，减少损失。然后立即联系银行。您可以拨打您银行卡所属的银行的客服电话，询问您资金被转走的时间及转往的账户，或者携带本人身份证及银行卡到就近的营业厅和支行网点，找柜台工作人员，请他们帮你查看您的转账记录和资金流水，必要时还可以把它打印出来，以备不时之需。 并且这还很有可能意味着您个人隐私及身份信息的泄露，非常严重，可能会被犯罪分子用于违法犯罪活动，可能会对你以后的正常工作，学习和生活造成重大影响。
拓展资料：
一、长期闲置的银行卡有哪些风险？
1. 长期闲置的银行卡要么没有余额、要么余额很少。这些卡即使我们可能很少用到，银行也会定期收取年费和小额账户管理费。如果我们不去主动注销，银行会一直收取10元的年费和3元一季度的小额账户管理费。
2. 现在银行卡盗刷现象严重。如果银行卡不慎丢失或信息被泄露，就会面临被盗刷的风险。就算银行卡里没钱，不法分子也有可能用你的银行卡进行洗钱或在其他网络平台上借钱。就这样，我们一不小心就可能背上几十万的贷款。
二、捆绑银行卡需要注意哪些方面？
1. 使用第三方支付平台时不要轻易透露自己的银行卡账户密码以及手机支付密码，更不要把钱转到陌生人指定的账户上。
2. 注销或停止使用手机卡号时务必注销与相关金融电子产品的关联。
3. 在出售或外借手机时务必清理其中个人隐私内容，特别是常用的银行账号和密码。
4. 不要点击不安全链接。在卸载手机软件的同时，必须要将捆绑的银行卡、支付宝、智付钱包等进行“松绑”。解绑银行卡可以联系软件的工作人员在后台注销账户，或者在绑定另外一种支付方式之后，再删除、解绑此前绑定的银行卡。

银行卡被盗刷的处理办法：
1.打电话给银行客服挂失止损；
2.向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，必要时记下客服人员工号；
3.拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，再到刑侦部门立案；
4.拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉；
5.如果问题仍未解决可咨询律师起诉。
【拓展资料】
银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构) 向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使这个“无支票、无现金社会”的梦想成为现实。
银行卡使用注意事项：
1.输入密码时注意用手遮挡，如果发现ATM机的密码防护罩和入卡防护槽有异常情况，为了安全起见，不要使用，同时立即告知银行；
2.为防范假ATM机的情况，客户应尽量选择有显著标识的自助银行，在银行的录像监控下使用ATM机；
3.最好将银行卡和身份证分开存放，不要将银行卡转借他人，不要随意泄露银行卡卡号及密码；
4.刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，拿到签购单及卡片时，核对签购单上的金额是否正确，是否为本人的卡片；
5.开通手机短信服务，随时掌握账户变动情况，一旦发现异常交易，马上致电银行进行挂失；
6.如果怀疑资金被盗，应立即拨打银行客服电话，并对银行卡账户及时进行挂失。
7.银行卡不要和手机、电视、音响、微波炉等磁场强的电器放在一起，最好放的远一些。多张银行卡、存折也不要放在一起。
8.卡与卡之间尽量用纸片隔开，起到间隔作用。
9.可使用专门的银行卡卡套或防磁卡包。

以工商银行的储蓄卡为例，具体的办卡步骤：第一步，本人携带自己的身份证和最少20元左右的现金（部分银行会收取工本费）到达当地的工商银行网点。

第二步，到达工商银行的营业网点之后，填写相关的银行卡申请表。在填写的时候，会有银行大堂的工作人员在旁边指导。如果存在什么问题，可以询问大堂的工作人员。

第三步，取号排队。在我们填写完申请表之后，到银行的自动排号机上取一张号并配合银行的工作人员复印身份证件。之后拿着相关的申请材料到座位上等候即可。

第四步，等待柜台叫号。如果银行的广播叫到你时，我们拿着相关的材料到达银行指定的窗口，将这些材料递交给柜台的工作人员。在这个过程中，办卡人根据银行工作人员的要求，进行签字和设置密码等，并且缴纳相应的工本费，大约5—10元左右。
拓展资料：
中国工商银行（INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA，简称ICBC ，工行）成立于1984年1月1日。 总行位于北京复兴门内大街55号，是大型国有银行。
银行卡的业务
工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。
2007年末，信用卡发卡量2，338万张，实现消费额1，619亿元，继续保持发卡量及消费额双领先的市场地位。信用卡透支余额82.41亿元，增长59.5%。
截至2009年末工商银行信用卡发卡量超过了5200万张，一年增加了近1300万张，增幅高达33%，不仅继续稳居国内信用卡第一发卡银行的地位，更在一年内连续超越美国发现卡、美国运通和第一资本三家世界级信用卡巨头，完美实现“三级跳”，成为仅次于摩根大通、美洲银行和花旗集团的全球第四大信用卡发卡行。
建立以借记卡为平台的个人金融服务模式；凭借牡丹灵通卡一卡多户、一卡多能的优势，加强营销渠道整合；发挥牡丹灵通卡支付结算作用，分流柜面压力。
2007年末，借记卡发卡量1.87亿张，增加858万张，年消费额4，543亿元，增长71.4%。
2007年末，银行卡发卡量突破2.1亿张，增加2，149万张。实现银行卡业务收入45.37亿元，增长40.6%。

工商银行卡分为储蓄卡和信用卡：
如申请工行信用卡，您可登录工银e生活，选择“精选”版块，点击“办卡”进行申请，或可通过工行手机银行、网上银行、融e联等线上渠道申请，也可携带有效证件、必要材料前往工行营业网点提交申请，必要材料指能够证明本人身份及工作或住所稳定性、财力状况和个人基本情况的材料。
工行将根据您的综合资产等情况进行审核，最终请您以实际审批结果为准。
如申请工行储蓄卡，您可携带有效身份证件到工行任意营业网点办理储蓄卡，开户时网点工作人员会现场拨打您的预留电话或向预留手机号发送短信，以验证是否为本人办理。具体情况请以柜面实际办理为准。
拓展资料：
工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。
中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。中国工商银行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责，在授权和授信管理的基础上，实行“下管一级、监控两级”的分支机构管理模式，达到稳健经营，防范风险，提高经济效益的目的。
中国工商银行拥有中国最先进的科技水平，在数据大集中工程的基础上，2003年工商银行成功投产了全功能银行(NOVA)系统，加上为个性化服务提供技术基础的数据仓库，共同构成具有国际先进水平的金融信息技术平台，为业务和管理的进步提供了强健的动力。
中国工商银行将上市后第一年作为“优质服务年”，从业务流程、分销渠道、服务模式和产品种类等方面系统地改进和提升了服务，继续朝着建设国内服务最好金融企业的目标迈进。
中国工商银行拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行之一，也是世界五百强企业之一，工商银行为公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。
其范围广，业务量大，业务品种丰富。2003年末个人消费贷款余额达4075亿元，个人住房贷款市场份额居国内第一；牡丹卡发卡量9595万张，消费额973亿元左右，2003年累计实现票据交易16771亿元；人民币结算市场份额达45%，在证券、期货市场上的清算份额保持在50% 以上；中国工商银行还是国内最大的资产托管银行，托管基金共28只，托管总资产581亿元。

1、首先立刻拨打银行24小时客服热线否认交易并申请冻结卡片，
2、其次如果怀疑是伪卡交易，立刻就近进行刷卡交易；
4、尽快向警方报案并保留报案回执，证明卡片在身边。此外，还要第一时间修改网络银行卡账户密码。
拓展资料：
防范盗刷技巧：
1、刷卡消费时要确认是不是银联POS机；不要随意将银行卡交给营业员代刷，保证银行卡在视线范围内；输入密码时要用手或者物体进行遮挡。
2、网上购物时，要确认商户真实性，谨防虚假支付网站和钓鱼网站，造成卡号和密码泄露，被不法分子利用。
盗刷原因：
1、因银行过错导致持卡人信息（银行卡号、密码等）被违法行为人或犯罪嫌疑人截获，例如在ATM机周围安装摄像头等设备盗取信息、在ATM机上安装吞卡装置、盗取真卡内资金；
2、因持卡人自身的过错导致银行卡信息泄漏，比如银行卡丢失、密码泄露等持卡人未妥善尽责的履行保管义务；
3、银行卡信息泄漏原因不明，如黑客侵入银行系统盗取持卡人信息来制作伪卡。
《中华人民共和国商业银行法》
第七条　商业银行开展信贷业务，应当严格审查借款人的资信，实行担保，保障按期收回贷款。
第三十五条　商业银行贷款，应当对借款人的借款用途、偿还能力、还款方式等情况进行严格审查。
数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；
（二）使用作废的信用卡的；
（三）冒用他人信用卡的；
（四）恶意透支的。
发现银行卡被盗，就应该及时去所在地派出所立即报案。报案的作用就是证明银行卡仍由自己妥善保管，盗刷消费非本人所为。
所以，如果出现银行卡被盗的情况，就应该及时向公安机关报案，详述被盗刷情况，留好报警回执。而且马上拨打涉事银行客服电话挂失，并前往距离居住地最近的该银行ATM机实施查询操作和存取款并保留小票。

第一，你要拿着你的身份证到你的开户银行去打一份对账单；
第二，如果对账单上能显示被盗刷卡的交易渠道就可以顺藤摸瓜找银行进一步查询；得到以上信息后，你可以拨打110报警请求警察的介入，不要激动，因为银行方的监控不是老百姓谁想看就能看的，然后还要提醒你银行保留监控时间一个月所以你要尽快。
拓展资料：
银行卡丢失补卡流程：
挂失银行卡，需缴纳10元服务费：
① 可先进行电话口头挂失，保证账户资金安全。
② 随后到银行营业厅，填写挂失申请书。
③ 挂失成功后取回回执，妥善保存。
七日后挂失正式生效，持身份证前往银行办理补卡业务：
① 持身份证、挂失回执前往银行。
② 排队取号。
③ 叫到号后将补办银行卡需要的资料交给柜员。
④ 稍等片刻，输入新卡密码，在业务确认单上签字。
⑤ 缴纳5元到10元工本费，银行不同收费不同。
⑥ 取回身份证，拿到新银行卡。
注意事项
1、输入密码时注意用手遮挡，如果发现ATM机的密码防护罩和入卡防护槽有异常情况，为了安全起见，不要使用，同时立即告知银行。
2、为防范假ATM机的情况，客户应尽量选择有显著标识的自助银行，在银行的录像监控下使用ATM机。
3、最好将银行卡和身份证分开存放，不要将银行卡转借他人，不要随意泄露银行卡卡号及密码。
4、刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，拿到签购单及卡片时，核对签购单上的金额是否正确，是否为本人的卡片。
5、开通手机短信服务，随时掌握账户变动情况，一旦发现异常交易，马上致电银行进行挂失。
6、如果怀疑资金被盗，应立即拨打银行客服电话，并对银行卡账户及时进行挂失。
银行卡挂失后一般来讲口头挂失和书面挂失共需7天，以书面正式挂失为准。书面正式挂失后，口头挂失自动失效，如果一直没有书面挂失，有效期过后被冻结的帐户将自动解动，可连续口头挂失。如果是普通的借记卡，书面挂失到期后当时就能办下来，帐自动转到新卡上，新卡新帐号，输入新密码后当时就能继续使用。挂失费每次10元，补卡工本费每张5元（各银行可能略有不同）。

发现银行卡被盗，应当及时通知发卡行冻结其银行卡，持身份证等相关证件到发卡行网点办理挂失补办。
根据《银行卡管理办法》第五十二条 发卡银行的义务：
（一）发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料，包括章程、使用说明及收费标准。现有持卡人亦可索取上述资料。
（二）发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于帐务情况的查询和改正要求应当在30天内给予答复。
拓展资料：
贷记卡
贷记卡（Credit card），常称为信用卡，是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费，后还款的信用卡。它具有的特点：先消费后还款，享有免息缴款期（最长可达56天），并设有最低还款额，客户出现透支可自主分期还款。客户需要 向申请的银行交付一定数量的年费，各银行不相同。
准贷记卡
准贷记卡是一种存款有息、刷卡消费以人民币结算的单币种单帐户信用卡，具有转账结算、存取现金、信用消费、网上银行交易等功能。当刷卡消费 [18] 、取现帐户存款余额不足支付时，持卡人可在规定的有限信用额度内透支消费、取现，并收取一定的利息。不存在免息还款期。
准贷记卡是一种具有中国特色的信用卡种类，国外并没有这种类型的信用卡。80年代后期，中国银行业从国外引入信用卡产品。因为当时中国个人信用体制并不是很完善，中国银行业对国外的信用卡产品进行了一定的更改，将国外传统的信用卡存款无利息，透支有免息期更改为存款有利息、透支不免息。
准贷记卡兼具贷记卡和借记卡的部分功能，一般需要缴纳保证金或提供担保人，使用时先存款后消费，存款计付利息。持卡人购物消费时可以在发卡行核定的额度内进行小额透支，但透支金额自透支之日起计息，欠款必须一次还清，没有免息还款期和最低还款额，其基本功能是转账结算和购物消费。
综合起来，准贷记卡的特点主要有：
（1）申请准贷记卡一般需要缴纳保证金或提供担保人；
（2）在准贷记卡内存款是计算利息的；
（3）准贷记卡可以透支，但是透支款项没有免息还款期，从透支当日就可以计算利息，且必须一次还清没有最低还款。
准贷记卡作为中国信用卡产业发展过程中的过渡产品正在逐步退出历史舞台，在我们现实生活中准贷记卡的使用量、使用意义都在逐步减小。
数字银行卡
2020年8月15日，百度公司、百信银行联合中国银联推出国内首款数字银行卡——百度闪付卡。2020年8月31日， 中国银联发布首款数字银行卡“银联无界卡”。

1、ATM机操作。持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡。此举的目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场，证明银行卡系被他人伪造并盗刷。在伪卡盗刷案件中，盗刷发生后及时通过ATM机进行真卡操作，是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。

2、通知银行并办理挂失。持卡人应立即拨打银行客服电话告知账户异常变动情况，办理挂失。

3、报警处理。持卡人在通知银行后，应及时拨打110报警，告知盗刷金额、方式、时间、地点，以及交易另一方账户信息。

扩展资料：

2021年5月25日，最高人民法院发布实施了《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》。明确，用户银行卡遭盗刷，并证明自己无责，可向银行索赔

银行卡被盗刷，从作  案的主要手段来看，主要分为三类：

第一类是因银行过错导致持卡人信息（银行卡号、密码等）被违法行为人或犯罪嫌疑人截获，例如在ATM机周围安装摄像头等设备盗取信息、在ATM机上安装吞卡装置、盗取真卡内资金；

第二类是因持卡人自身的过错导致银行卡信息泄漏，比如银行卡丢失、密码泄露等持卡人未妥善尽责的履行保管义务；

第三类是银行卡信息泄漏原因不明，如黑客侵入银行系统盗取持卡人信息来制作伪卡。

盗刷

百度文库：被盗刷案例

及时联系银行处理。
银行卡被盗了的处理方法如下：
1）存留银行卡未离开身边的直接证据，如果是互联网盗刷的情况则不需此步；
2）打电话给银行在线客服报失止损。外地伪卡偷刷的情形下，先报失银行卡，再去银行打印出有关凭证；
3）向银行了解盗刷的方法、时间、地址、交易另一方账户信息，必须是记录下在线客服人员号码；跨行交易可以向中国银联读取凭证；
4）拿银行卡、有关凭证和个人身份证件到公安局备案，再到刑警队单位立案侦查
拓展资料：
为保护消费者权益，维护金融市场稳定，中国银保监会消费者权益保护局发布第4期风险提示，提醒持卡人妥善保管银行卡和个人信息安全，提高安全防范意识。
1）一是养成安全用卡习惯。银行卡被盗刷的重要原因之一是持卡人卡片被侧录、个人信息资料泄露或不当用卡。消费者要提高交易安全意识，通过正规渠道办卡用卡，不轻易将个人资料转交他人代办。坚决不向他人转借或出租自己的信用卡、储蓄卡，以免被不法分子利用产生不良后果。
2）二是注意保护个人信息安全。网络支付在给生产生活带来便利的同时，也伴生着一些风险。不法分子非法获取持卡人的网络交易身份识别信息、交易验证信息，就可能实现盗刷。消费者要保护金融账户的登录密码、取款密码和验证码等个人信息安全，不向第三方提供。
3）三是固定证据并及时报案。建议消费者开通余额变动提醒，及时掌握账户的交易信息。消费者如遭遇银行卡盗刷，应立即向发卡行告知交易异常，及时冻结账户或挂失以防止损失扩大，并立即报案。同时，可通过就近的ATM或POS机刷卡交易，以保存真卡所在地、交易行为地等证据材料，证明卡片在本人手中，盗刷消费非本人所为。

去就近的银行与工作人员说明情况，出示银行卡身份证证明后，要求银行对该银行卡进行冻结，以免造成更多的钱财损失，然后报警。

一般来说，无论是信用卡，还是银行卡被盗刷，主要的应对方法是四步：

第一步找一家最近的银行ATM机，查询你的账户情况，并就近做一笔取款，以证明银行卡在你手里，并且是在本地。这一点很关键，如果你没有这一笔消费记录将无法证明你的银行卡在你身上而且是在本地。

第二步通知发卡银行，说明银行卡出现的异常状况，并要求银行对银行卡账户进行冻结，以免造成更多的资金损失。同时详细询问有关下一步处理的详细流程。

第三步一般是到派出所报警。要注意取得报警回执单，如果警察不予以立案，你要让警察出具不予立案通知书以及接待警察的警号。这个也是将来的索赔依据。

第四步向银保监局投诉，要求监管部门介入处理，以争取更大的权益。
如何防止银行卡被盗刷：
1、把磁条卡更换成IC芯片卡。IC芯片卡却不容易被复制。

2、网上交易设定支付限值。

3、安装安全防护软件。

4、退款链接格外小心，不要随意点开填写信息

5、上官方机构查询金融金钩真伪。

【法律依据】

《刑法》第一百九十六条规定，有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：

（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；

（二）使用作废的信用卡的；

（三）冒用他人信用卡的；

（四）恶意透支的。

前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。 盗窃信用卡并使用的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。

银行存款确系被盗刷，如果银行不能证明尽到了资金的安全保障义务，银行应当承担赔偿责任。如果是用户在用卡过程中存在过错，要自己承担责任。
银行与储户双方之间形成储蓄存款合同关系，银行负有保障储户资金安全的义务，储户负有妥善保管、使用银行卡和密码的义务。如果银行不能证明储户在用卡过程中有过错的，一般应承担赔偿责任。储户发现存款被盗刷，必须要报案并保留相关证据，才能说明尽到善意储户的一般注意义务，否则可能导致银行不承担赔偿责任。发现银行的存款被他人盗刷，应当及时到当地公安机关报案（如盗刷资金比较小、达不到当地盗窃罪的刑事立案标准，可以直接向银行申诉并保留相关证据）。建议同时找银行进行协调并要求银行承担赔偿责任，如果银行拒绝赔偿，可以向银行所在地的人民法院提起民事诉讼，但最终是否判定银行承担赔偿责任，应查明账户被盗刷的原因，以证明银行没有尽到资金的安全保障义务。如果判定由银行承担责任，银行承担责任后，可以向责任人追偿；如果判决银行不承担责任，储户可以向办案机关申请追缴退赔，通过追缴退赔不能弥补损失的，可以向责任人提起附带民事诉讼。
【法律依据】：
《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《中华人民共和国刑法》第三十六条由于犯罪行为而使被害人遭受经济损失的，对犯罪分子除依法给予刑事处罚外，并应根据情况判处赔偿经济损失。承担民事赔偿责任的犯罪分子，同时被判处罚金，其财产不足以全部支付的，或者被判处没收财产的，应当先承担对被害人的民事赔偿责任。

我国人民是比较喜欢在银行中进行存钱的，毕竟能够获取一定的利息同时也是对自己日后生活的一种保障。但是把钱放在银行里并不意味着我们就可以“高枕无忧”了，有时候也会发生一些不好的事情，比如银行卡被盗刷。

那么当我们遇到银行卡被盗刷时候该怎么办呢？日前最新发布的有关审理银行卡民事纠纷案件问题的规定中，首次明确了银行卡被盗刷可以向银行进行索赔。当然向银行进行索赔也必须满足一定的前提：

01、发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民法院依法予以支持。

02、发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民法院依法予以支持；发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民法院不予支持。

所以说当我们遇到银行卡被盗刷的情况一定要保持冷静，掌握有关的证据，然后向银行进行索赔。具体可以采取如下的一系列步骤：

首先就是我们要证明自己的银行卡一直是放在自己身上或者身边的，并没有借给别人使用。可以去附近的银行网点或者自助取款机进行有关的存取业务，并且将交易信息打印出来，作为证据保存。

其次就是我们要给银行客服打电话进行挂失并且向银行索要银行卡被盗刷的时间以及发生交易款项的地点和有关的账户信息。如果自己还是不太放心，怕银行后续处理存在问题，那你可以记下银行客服人员的工号，进行咨询录音。

在做好一切准备工作之后，就是要去当地的派出所进行报案。去的时候记得把自己的身份证、银行卡还有之前的交易信息凭证都带过去。报案之后，警方会给你一个回执单，你拿着这个立案回执单就可以和银行进行交涉了。一般情况下，只要你的证据充分，银行方都会给予你理赔的。

虽然银行卡被盗刷银行会进行赔偿，但是我们在日常使用银行卡的过程中一定要注意安全使用，避免给自己带来不必要的麻烦。首先就是我们要养成安全用卡的习惯，其次还要注意保护好我们的个人信息安全，防止信息泄露。如果这两方面都做到了，一般是不会出现银行卡被盗刷的情况的。

1、首先立刻拨打银行24小时客服热线否认交易并申请冻结卡片，

2、其次如果怀疑是伪卡交易，立刻就近进行刷卡交易；

4、尽快向警方报案并保留报案回执，证明卡片在身边。此外，还要第一时间修改网络银行卡账户密码。

防范盗刷技巧：

1、刷卡消费时要确认是不是银联POS机；不要随意将银行卡交给营业员代刷，保证银行卡在视线范围内；输入密码时要用手或者物体进行遮挡。

2、网上购物时，要确认商户真实性，谨防虚假支付网站和钓鱼网站，造成卡号和密码泄露，被不法分子利用。

扩展资料

盗刷原因：

1、因银行过错导致持卡人信息（银行卡号、密码等）被违法行为人或犯罪嫌疑人截获，例如在ATM机周围安装摄像头等设备盗取信息、在ATM机上安装吞卡装置、盗取真卡内资金；

2、因持卡人自身的过错导致银行卡信息泄漏，比如银行卡丢失、密码泄露等持卡人未妥善尽责的履行保管义务；

3、银行卡信息泄漏原因不明，如黑客侵入银行系统盗取持卡人信息来制作伪卡。

参考资料

人民网-银行卡盗刷”自救攻略”热传 储户、银行谁担责

人民网-银行卡遭盗刷储户如何维权

工商银行卡分为储蓄卡和信用卡：
如申请工行信用卡，您可登录工银e生活，选择“精选”版块，点击“办卡”进行申请，或可通过工行手机银行、网上银行、融e联等线上渠道申请，也可携带有效证件、必要材料前往工行营业网点提交申请，必要材料指能够证明本人身份及工作或住所稳定性、财力状况和个人基本情况的材料。工行将根据您的综合资产等情况进行审核，最终请您以实际审批结果为准。
如申请工行储蓄卡，您可携带有效身份证件到工行任意营业网点办理储蓄卡，开户时网点工作人员会现场拨打您的预留电话或向预留手机号发送短信，以验证是否为本人办理。具体情况请以柜面实际办理为准。

（作答时间：2019年7月9日，如遇业务变化请以实际为准。）

发现银行卡被盗，应当及时通知发卡行冻结其银行卡，持身份证等相关证件到发卡行网点办理挂失补办。

根据《银行卡管理办法》第五十二条 发卡银行的义务：

（一）发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料，包括章程、使用说明及收费标准。现有持卡人亦可索取上述资料。

（二）发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于帐务情况的查询和改正要求应当在30天内给予答复。

（三）发卡银行应当向持卡人提供对帐服务。按月向持卡人提供帐户结单，在下列情况下发卡银行可不向持卡人提供帐户结单：

1、已向持卡人提供存折或其他交易记录；

2、自上一份月结单后，没有进行任何交易，帐户没有任何未偿还余额；

3、已与持卡人另行商定。

（四）发卡银行向持卡人提供的银行卡对帐单应当列出以下内容：

1、交易金额、帐户余额（贷记卡还应列出到期还款日、最低还款额、可用信用额度）；

2、交易金额记入有关帐户或自有关帐户扣除的日期；

3、交易日期与类别；

4、交易记录号码；

5、作为支付对象的商户名称或代号（异地交易除外）；

6、查询或报告不符帐务的地址或电话号码。

（五）发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行与持卡人之间的挂失责任。

（六）发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。

（七）发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。

扩展资料：

《银行卡管理办法》第三十六条 发卡银行对贷记卡的取现应当每笔授权，每卡每日累计取现不得超过2000元人民币。发卡银行应当对持卡人在自动柜元机（ATM机）取款设定交易上限。每卡每日累计提款不得超过5000元人民币。

第三十九条 发卡银行依据密码等电子信息为持卡人办理的存取款、转帐结算等各类交易所产生的电子信息计录，均为该项交易的有效凭据。发卡银行可凭交易明细计录或清单作为记帐凭证。

参考资料来源：百度百科——银行卡管理办法