银行卡密码锁定怎么办?如何做好银行网点管理?

如果客户忘记了手机银行的登录密码，可按以下方式处理:
在iPhone版本中打开百度12.23.5.10版浏览器
1.已统一网银和手机银行用户名和登录密码的客户，可通过电脑登录个人网银，点击“登录”页面下方的“忘记密码”，重置手机银行和网银密码。
2.自行注册开通手机银行，可以注销手机银行重新注册开通。
3.户主携带本人有效身份证、储蓄卡或手机银行存折到我行重置密码。
如果客户忘记网银登录密码，可按照以下流程处理:
1.点击个人网银登录“登录”页面下方的“忘记密码”重新设置密码。
2.如果重置失败，请携带本人有效身份证件和网上银行储蓄卡/存折到任一建行网点进行重置。
3.如果是自己通过网站注册开通的，请通过网站注销网银，重新申请开通。
扩展信息:
中国银行存款利率现状
2019年10月，银行定期存款利率继续大幅下降，且降幅超过前几个月。2019年以来，银行体系流动性充裕，市场利率不断走低，使得定期存款利率持续走低。
1.数据显示，3个月定期存款平均利率为1.441%，6个月定期存款平均利率为1.695%，1年定期存款平均利率为1.986%，2年定期存款平均利率为2.610%，3年定期存款平均利率为3.266%，5年定期存款平均利率为3.224%
2.在各类银行中，10月份农商行排名第一，城商行排名第二，大型国有银行排名第三，股份制银行继续垫底。国有银行和城市商业银行的一些定期存款利率差异不大，平均2年期存款利率甚至高于城市商业银行。
3.目前一年期、二年期、三年期银行存款基准利率分别为1.5%、2.1%、2.75%，大行基本执行基准利率；中小银行存款利率基本都上浮了。一般3-5年定期存款的利率在3%到3.5%左右。
4.一般来说，中小银行的存款利率会高于大银行。由于大型银行网点足够多，吸收公、私储蓄的能力更强，成本更低，而中小银行尤其是城商行吸收公、私储蓄的能力较弱，只能通过较高的利率来吸引资金。

1.银行卡密码是一种方便用户取款的验证方式。支付密码一般是6位数字密码。如果你不小心忘记了密码，不要担心，有办法找回密码。
2.持卡人本人携带银行卡或存折，连同本人身份证，到银行柜台重置银行卡密码。
3.持卡人可登录个人网银，在个人网银登录界面点击“忘记密码”。
进入密码重置界面，用户需要根据提示填写银行卡号等信息，然后点击“获取手机验证码”按钮。银行会向手机发起验证码，输入验证码重置密码。
4.持卡人网上支付时可获得一张u盾或电子银行口令卡，支付时可选择使用u盾或电子银行口令卡的密码作为支付密码。如果忘记支付密码，也可以使用u盾或电子银行口令卡重置密码。
扩展信息:
银行卡是指商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的经批准的信用支付工具，具有消费信贷、转账结算、现金存取等全部或部分功能。银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，产生了根本性的变化。随着银行卡自动结算系统的应用，“无支票、无现金社会”的梦想已经成为现实。
2017年8月1日起，取消银行卡年管理费，暂停商业银行部分基础金融服务收费。2019年4月22日，中国银联发布《中国银行卡产业发展报告(2019)》。2020年8月15日，百度公司、百信银行、中国银联推出国内首张数字银行卡——百度闪付卡。8月31日，中国银联发布首张数字银行卡“银联无界卡”。
2019年12月2日，《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》由最高人民法院审判委员会第1785次会议通过，自2021年5月25日起施行。明明用户银行卡被盗刷了，证明自己没有责任，可以向银行索赔。

如果银行卡密码遗忘，那么持卡人需要将密码找会后才可以继续正常使用银行卡功能，如果持卡人实在是记不起密码，那么可以到银行网点办理修改密码业务。

如果银行卡密码遗忘，那么持卡人需要将密码找会后才可以继续正常使用银行卡功能，如果持卡人实在是记不起密码，那么可以到银行网点办理修改密码业务。

用户在银行网点办理修改密码需要携带好本人有效身份证件以及银行卡，到银行排队拿号，用户被叫到号后，到银行网点的窗口办理重置密码登记业务，一般用户在申请重置密码后需要过3-7天左右才可以正式办理重置密码。

正式办理重置密码业务时，用户只需要按照银行工作人员的指示来操作即可，先输入一个新的6位数密码，然后在确认输入一遍即可，此次重新输入的密码就是银行卡的新密码，持卡人一定要牢记在心。

扩展资料

银行卡使用注意事项：

1、输入密码时注意用手遮挡，如果发现ATM机的密码防护罩和入卡防护槽有异常情况，为了安全起见，不要使用，同时立即告知银行。

2、为防范假ATM机的情况，客户应尽量选择有显著标识的自助银行，在银行的录像监控下使用ATM机。

3、最好将银行卡和身份证分开存放，不要将银行卡转借他人，不要随意泄露银行卡卡号及密码。

4、刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，拿到签购单及卡片时，核对签购单上的金额是否正确，是否为本人的卡片。

一、 电话修改。可以直接拨打银行客服电话，人工服务选择设置，输入初始密码或原密码后，一般三个工作日之内设置生效。

二、 网上修改（以农业银行为例）
操作环境：
品牌型号：联想笔记本电脑小新Air15锐龙版
系统版本：Windows 11
浏览器：谷歌chrome浏览器
浏览器版本：87.0.4280.88

1、 首先是打开中国农业银行官网，然后选择登陆，注意选择是【个人网银登录】。
2、 进入之后就会有‘证书登录’和‘用户名登录’，点击【用户名登录】。
3、 然后在上方找到【账户服务】，然后鼠标停在此处，就会出现【密码修改】选项，点击进入。然后接着填入自己的信息即可。

扩展资料：
一、 如果银行卡密码忘记了，可以携带银行卡和身份证直接去银行柜台办理重置，不过在重置时银行会收取一定的费用，不同的银行收费可能不一样；如果持卡人还能依稀记得密码，这时可以到银行ATM机上尝试，每天最多有3次机会，不过第二天可以继续在ATM机上尝试，直到输入正确。

二、 重置密码需要前往对应银行，并且携带相关证件。如果是自己银行卡的话，去是记得要带身份证和银行卡（如果银行卡也丢失选择补办即可）。如果自己不能去而是找别人代为办理的话，需代理人持代理人身份证和持卡人的身份证和持卡人的银行卡到银行柜台将卡挂失。

三、 怎样保护自己的银行卡账号和密码？
1、尽量使不同场合使用的密码有所区别。
2、牢记密码数字，如作记录则应妥善保管。
3、密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友。
4、在用户登录或网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视。
5、预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字。
6、发现泄密的危险时，及时更换密码。

　　导语：市场化改革的推进，衍生出对金融服务的多元化、差异化需求。尽管中国银行业的同质竞争一直广受诟病，但事实上，银行业在差异化经营方面的探索和实践也从未停歇。

　　银行如何做好运营管理

　　一是深耕细作交易银行业务。

　　以客户需求为中心，立足商业银行支付结算、现金管理、贸易金融等核心基础功能的交易银行业务，成为各家银行的战略核心业务和新业务增长点。各家银行均加大资源投入，通过夯实基础系统和平台建设，深耕细作，精细管理，以发展交易银行业务为契机，回归服务客户本源，重塑银客关系，增强客户粘性和体验，并为银行带来低成本稳定负债和风险可控的稳定收益。

　　二是创新发展大投行、大资管和大财富业务。

　　新常态下，以大投行、大资管和大财富业务等为代表的新兴业务契合了社会融资结构和居民财富配置的变化趋势，并且天然具有轻资本的业务属性，是商业银行服务直接融资市场的有力抓手。大投行业务以大企业、金融机构和公共服务部门的直接融资需求为服务对象，积极介入企业兼并重组、并购金融、股权投资、结构化融资、另类投资、资产证券化等领域;大资管和大财富以企业和居民多元化的投资理财需求为服务对象，加快向净值型产品转型。二者紧密相连、相互推动，分别从资产端和资金端发力，共同构成直接融资市场的“双轮趋动”。

　　三是强化资本约束。

　　当前，各家银行普遍面临利润增速放缓、资产质量承压、资本消耗加快、补充渠道受限等问题，资本的稀缺性和重要性日益凸显，对资本管理和补充能力提出更高要求和更大挑战。一是要不断强化资本约束理念，加大资本的精细化和集约化管理，优化业务结构，积极发展轻资本、轻资产业务，提高资本配置效率。二是要坚持以资本内生积累为主、外源补充为辅，努力提升资本内生能力，并积极创新资本补充方式，拓宽资本筹集渠道。三是严格管控资产质量，加大不良资产的重组、清收、转让、核销、化解等，降低资本的额外消耗。

　　银行如何做好运营管理

　 　一是线上线下融合。

　 　 通过有形渠道和无形渠道资源的合理规划和布局，强化线上线下深度融合，通过线上获客、线下深耕，打造“天地对接”模式，形成客户交易服务环境的闭环管理，确保客户在不同的`渠道获得一致的服务体验。

　 　二是开放平台搭建。

　 　 积极探索在融资、投资、理财、交易银行、同业业务等方面搭建开放式平台，加强场景建设，改善客户体验，抢占业务入口。

　　三是生态圈链对接。

　 　 通过与互联网企业的合作，强化跨界的互联网金融生态整合，凭借海量服务场景、完善的网络生态、良好的客户体验，构建起客户、银行、第三方共赢共生的新型产业生态圈。

　　四是智能集成应用。

　 　 把信息科技的角色从“支持保障”向“引领发展”转变，将数字化、信息化、网络化新技术全面深入应用于客户服务、内部管理和风险控制等各方面，提升经营管理的智慧集成与应用、智能推动与替代水平。

　　导语：如何提高银行运营管理。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性(灵活性/弹性/敏捷性)，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。

　　如何提高银行运营管理

　　一、事无巨细，写实运营工作特点

　　(一)种类繁多，体现千条线汇聚一跟针。

　　运营岗位人员不仅要遵守运营条线的制度规定，更好通晓其他专业的业务知识，比如一笔放款业务，即要遵守信贷制度规定，又要符合运营条线管控要求，各方制度均执行到位后才能成功完成此笔业务。实际上，银行对运营管理和柜面操作岗位的要求是很高的。这也是银行对外界服务的形象和展示技能的窗口。

　　(二)及时准确，应是运营管理首要任务。

　　客户的要求其实很直接，就是要求速度和质量，这个要求在某种程度上超过了微笑服务等形式。但从银行柜面操作层面看，个别情况下存在柜员输入数据马虎、重要环节审查不严、票据凭证核对不细或所需资料不完整等情况。在给客户带来不便的同时，也为日后经济纠纷埋下了一定隐患。

　　(三)周而复始，确保服务客户始终如一。

　　银行柜面每日的业务差别并不大，但随着业务业务不断更新，客户需求也在提升，周而复始的工作客观上也或多或少会产生疲倦状态。因此，要做好柜员的心理辅导，业务指导，更多地关爱员工，关注其思想情绪波动、家庭环境和身体健康，做好沟通与交流也是十分必要的。

　　二、创建三铁，推进运营基础工作

　　(一)借力而行，努力实现既定目标。

　　假舆马者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而绝江河。支行领导通过有效借力，使管控措施得以有效施展。一是借助各层面管理人员发挥自身特点优势部署工作，借助集体的力量，实现既定的目标。支行要求运营部门负责人对本条线工作负总责并落实行领导各项工作部署，两名监管经理分别包片并承担各自辖区网点的监管辅导工作，运营主管对本单位的运营工作负具体责任，各层面人员守土有责、守土尽责，充分发挥人控的作用;二是借助先进的信息管理系统，对以往不容易发现的问题进行及时揭示，对重点环节、重点时点的业务由系统实时记录并逐级分发到网点，在减轻监管劳动强度的同时，也在最短的时间内规范了柜面操作，充分发挥机控的作用;三是借助远程监控硬件支持，对柜面业务全流程，多角度，全天候的视频监控，充分发挥非现场监管的作用。

　　(二)多策并举，深入推进三铁创建。

　　一是利用各种会议机会做好宣讲辅导。充分利用月例会、季度风险分析会、经验交流会等以会代培形式，对运营业务要点及时梳理和归纳总结，向一线柜员传导“制度就是高压线，谁碰谁触电”的风险理念;并针对实时更新的业务搞专项培训，如风险点识别、票据鉴别等进行跟进培训;同时发挥典型示范作用，挤出业余时间组织其他网点到已评选三铁单位进行现场观摩学习，做好标杆复制工作。

　　二是做好薄弱员工的帮扶。对柜员差错进行梳理排序，分析差错产生的原因，除按照制度规定进行处罚外，着重对差错率相对较高的柜员进行有针对性的帮扶。要求主管或复核人员要把好关，不能留于形式，逐一实时查看资料完整性、正确性。

　　三是加强现场检查。对重点业务进行检查，并进行后续跟踪检查，确保存在问题得到真实整改。要检查临柜业务手工登记簿、岗位职责制定及岗位制约、客户对账签约、档案管理、账户开户情况、挂失业务以及大额支付等业务;同时要建立问题台账。考评检查中发现的问题，要建立问题辅导清单和台账。

　　四是完善激励机制。支行制定了运营主管百分考核办法，按季度测评一次，年末对综合排名前三位的主管给予奖励，对排名末位的运营主管，支行将视情况对其调整直至免职，年度综合考评结果将作为运营主管年度评先评优的主要依据;每年初运营部经理与运营主管、网点负责人与柜员分别签订了2015年度运营管理工作责任书，明确了责任主体、责任目标、责任内容和责任追究等事项。

　　三、发扬成绩，朝着更高目标迈进

　　近几年，台安支行“三铁创建”工作取得了一定成绩，三铁单位占比连续三年达到38%，我们深知，成绩只能代表过去，重要的始终保持着一种孜孜不倦的追求和锲而不舍的干劲，要迈过成绩，继续朝着更高的目标迈进。2015年，台安支行将在上级行的正确指导下，实现4家三铁单位，届时三铁率将达到50%，这个比例在系统内也是比较高的。支行经过几年的不懈努力，所辖网点已逐步将制度执行转换成了良好的操作习惯，台安县支行的运营基础管理工作也得到了上级行的肯定，运营专业季度考核系统内排名多次进入前三名。同时，也为打造和谐的地区金融环境，更好地服务客户发挥出了良好的作用。

　　如何提高银行运营管理

　　银行运营改革取得初步成效,运营管理工作进入纵深推进期。将运营管理列为“三大改革”之一,将进一步发挥其对全行经营转型、客户服务、价值创造等方面的重要作用,助力一流现代商业银行建设。营业网点运营主管(以下简称“运营主管”)作为银行网点服务和业务质量控制的第一管理人,应主动适应改革,融入网点团队,形成团队合力,提高网点窗口服务“含金量”,为农业银行创造更大的价值。

　　运营主管在网点团队管理中的现状农业银行运营主管与网点员工同作同息,形式上为一个网点团队。而目前,其在这个团队中发挥的作用有限。

　　主要表现在:

　　定位理解狭隘,主动管理意识欠缺,对运营主管赋予了新的职责,明确运营主管是营业机构临柜业务的组织者、管理者、监督者,其基本职责是树立以客户为中心的理念,组织临柜业务有序、安全、高效运行,规范柜员操作行为,加强对临柜业务操作风险的控制。

　　如何提高银行运营管理

　　要热爱银行运营工作。

　　作为一名银行的职员，而且是运营经理，我们应该首先做到热爱自己的岗位，要立足于岗位，做好分内的工作，并且要有较强的事业心，在工作中负起责任，用心做好每件事。

　　要加强自身业务能力。

　　作为一名职场工作人员，业务能力是第一个位的，所以，我们应该加强自己的学习建设，提高自己的业务水平，这样才能更好地指导别人的`工作，让整个工作更加顺畅有序。

　　要有创新的工作思路。

　　做任何工作都是一样，就是要有创新意识和想法，并且要有积极的工作思路，我们应该进一步更新工作理念、拓宽工作思路，并且要通过简化工作流程，做到更好的实现工作目标。

　　做好日常的考核工作。

　　我们在做好日常工作的管理的同时，还要做好日常工作的监督，也就是要通过考核来实现工作绩效的提升。主要是采用加强日常考核的方法，将职员的工作进行量化和评估。

　　要抓住工作的重点。

　　我们在运营经理这个岗位工作，主要就是应该抓住工作的中心，一定要在工作中分析工作的关键点，将重点工作做好，并且要注意完善风险点和薄弱点，避免问题的发生。

　　要做好建章立制工作。

　　我们在工作中，一定要注意做好建章立制的工作，对于已经有的工作制度，要做到进一步完善，这样才能让大家在工作中有据可依，也才能推动工作的规范化和制度化水平。

　　探索新的存款增长方式。

　　银行工作的本质就是促进存款增长和贷款收益稳定，那么，我们作为运营经理，应该想办法努力拓宽银行的资金渠道，改变银行经营的理念，形成银行吸储放贷的良性循环。

　　导语：无论多么完美的内控制度，如果得不到有效的执行也只能是聋子的耳朵儿，摆设而已。银行是经营货币的特殊企业，是高风险行业，合规经营是银行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的前提，是每位员工应尽的职责，也是保障自己切身利益的有力武器。

　　银行如何做好内控管理 篇1

　　(一)加强教育引导，增强对内控管理文化的认同感

　　管理者及员工的思想意识，决定了日常的经营、操作行为。为此，应真正从源头抓起，充分发挥教育的引导作用。对于基层银行而言，应突出抓好五个主题教育，即突出抓好成熟的经营理念教育，使全行牢固树立科学发展观和正确的政绩观;突出抓好员工人生观教育，通过深入学习《国有控股商业银行违规违纪案例与分析》，使全行员工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观;突出抓好员工行为规范和法律法规教育，增强员工诚信正直合规守法的意识，提高员工合规经营、按章办事的自觉性;突出抓好员工警示教育，营造学业务、守章纪的良好氛围，警示员工珍惜职业、珍爱生命和自由，时刻绷紧案件防范这根弦;突出抓好员工职业道德教育，使员工树立正确的职业观、利益观、荣辱观，正确把握方向，服从大局，扎实工作，把银行的发展作为个人事业的追求目标和价值体现。

　　(二)强化制度执行，构建有力的执行文化

　　基层银行基础管理薄弱的突出表现是制度执行力差，对风险的掌控能力不足。因此，必须加强执行力建设，强化对风险的基础控制。目前，基层支行面临的风险，主要是柜面风险、客户经理的道德风险、信贷信用风险及外部案件风险。对此，一是强化制度执行。需要在制度、监督、问责等方面下功夫。要确保制度执行零折扣、监督管理零死角、业务操作零违规、问题处理零缺位，认真执行岗位操作制度和操作流程，控制、消除一切违规行为。二是强化检查监督。严格按照银行监督管理部门的要求，重点做好会计营运、信贷业务、合规业务的检查和整改，促进各项规章制度的落实;严格落实检查责任，强化对发现问题的责任追究。突出对查库、授权、稽核、交接、接送款等环节的监督检查，通过有效的监督，确保各项规章制度落实到位，确保业务规范运营。三是强化风险控制重点。加强风险点梳理，按照各项业务操作流程，筛选出重点业务、关键环节，为实现有效掌控奠定基础;围绕资金安全，加强资金环节关联指标的研究，探索掌控机构大额资金变动、库存现金情况等关键数据的方法，有效控制风险;在信用风险控制上，坚持审慎经营原则，严把客户准入关、贷款审批发放关、贷后管理关、风险处置关，提升风险控制能力。

　　(三)加强机制构建，提供内控管理的制度性保障

　　推进合规文化建设必须有一套机制作保证。对于基层银行来说，要着重加强以下几项机制的建设。一是岗位制衡机制。严格业务流程，对业务操作的合规性，建立现场监督与远程监控的双线管理;对信贷业务严格执行上级行审批制;对前台柜面业务严格落实授权管理。同时，严格落实强制休假、轮岗制度、岗位交流、顶岗检查等内控制度。二是内控风险管理机制。工作中将风险管理机制与合规文化建设有机结合起来，将合规文化理念在日常的工作、培训及其他活动中向员工渗透，使员工对合规文化建设从内心里产生认同感，建立“人人有责”的内控管理文化。三是问题整改机制。问题整改是建立内控管理长效机制的重要方面，是提升基础管理水平的重要环节，应建立问题库季报制度，及时进行问题梳理和分析，大问题整改考核力度，着力推进各类检查发现问题的有效整改，杜绝屡查屡犯、前查后犯、此查彼犯的问题。四是构建群防群治的内控机制。内控管理是一个系统工程，需要多个部门、全行上下的共同努力。对此，调动纪检特派员、委派会计主管、风险经理等监督资源，调动各级领导、全行员工等各层面的资源，形成员工自律、外部监督、相互制衡的联防格局。

　　(四)致力于合规环境建设，营造浓厚的内控管理氛围

　　员工受行为支配，行为受意识制约，意识的产生受环境影响，环境的营造主要在领导垂范。因此，各级管理者必须在营造环境上下功夫，发挥作为管理者在单位的经营发展中绝对的导向和控制作用，牢固树立 科学的发展观 和政绩观，大力营造合规经营氛围。充分调动每一名员工的参与热情，引导他们投入到提升基础管理这项活动中来，积极为强化基础管理工作建言献策，营造人人参与的氛围，让员工切实感受到自己本身才是基础管理最大的受益者。

　　银行如何做好内控管理 篇2

　　(一)管理层推动是推进内控管理文化的关键和保障

　　建设内控管理文化领导必须率先垂范，真正做到从高层发动，从高层落实，上级管下级，下级对上级负责;注重上级机构指挥棒的作用，在发展指标的制定和考核上要科学，把成本和收益、风险和效益有机结合起来。特别是基层支行的直接管理层，更要做到思想上高度重视，理念上积极倡导，行动上以身作则，通过自己身体力行，推动文化建设的进程。

　　(二)全员参与是推进内控管理文化的重要基础

　　内控管理文化建设涉及全行经营管理的各个方面，涵盖全行各个岗位和每一位员工，需要全行上下、方方面面、各个环节共同协调才能完成。员工的参与度直接影响内控管理文化建设的落地效果，必须激发广大干部职工参与文化建设的主动性和积极性，发挥他们在文化建设中的主体作用。

　　(三)建设内控管理文化首先要塑造良好的人本文化

　　一个好的文化应当是源于企业，又服务于企业，与企业和员工息息相关，只有把企业、员工和谐发展的要素紧密联系在一起，挖掘出带有丰富内涵的思想内容，文化才有生命力，才有创造力，才能让员工感受到这是我们自己的文化，从而增强认同感，成为员工自觉实践、自觉维护、自觉发展的行动;否则，文化建设就难以为继。因此，应坚持人本文化建设为先的原则，积极塑造良好的素质文化、合规文化、道德文化和企业文化。

　　一是加强培训，不断提升员工的业务水平。把员工作为核心竞争力加以培植，通过开展思想教育、业务技能、金融制度、法律知识等各层面内容的培训，不断强化员工的道德素质、业务素质，引导员工用全新的思维、习惯、状态投入工作，提高工作质量和效率。

　　二是提高效益，不断提升员工物质和精神生活水平。关心员工生活，关注员工健康，为员工积极创造物质福利、培训福利、健康福利，解除员工的后顾之忧;积极开展员工喜闻乐见的文体活动，提升员工对建设银行的归属感，增强对企业的凝聚力、向心力。

　　三是关心员工，搞好员工职业生涯规划。树立“员工是内部客户”的理念，服务客户从服务员工开始，加快人才队伍建设，为员工成长成才搭建平台、创造条件和环境，帮助员工实现自身的社会价值和人生目标，打造出优于同业的核心竞争力，为建设有效的内控管理文化提供人力资源保障。

　　银行如何做好内控管理 篇3

　　我从事银行工作多年，服务过成百上千的客户，工作中不断地提醒自己要工作认真，态度谦和，客户就是上帝的原则。因此，我的工作成果显著，得到了客户的认可和拥护。根据我行xx年一年来会计结算工作的实际情况，年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定出银行个人工作计划：

　　一、 年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的`信誉

　　1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

　　2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

　　3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

　　4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

　　5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

　　二、 强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

　　1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

　　2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。

　　3、制定出财务人员工作计划，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

　　4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

　　5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

　　6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

　　7、做好会计核算质量的定期考核工作。

　　内控管理工作计划

　　三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。

　　1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

　　2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

　　3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

　　4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

　　5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

您可办理密码挂失业务，密码挂失可在我行全国联网网点柜台受理。办理凭证密码挂失时，应由账户所有人持原存款凭证及本人有效身份证件办理。如遇账户所有人为限制民事行为能力、无民事行为能力、死亡等特殊情况，参照相关规定办理。若账户所有人不在境内,需要代办挂失，必须提供代理人与账户所有人的有效身份证件，并联系被代理人进行核实。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

银行卡密码忘了可尝试通过以下方法办理密码重置：
1、通过官方客服电话，进行人工修改密码；
2、通过电脑登录官方网银或通过手机银行APP，进行修改密码；
3、带好身份证和银行卡，前往最近的银行网点办理修改密码。
银行卡办理流程如下：
1、用户带上身份证原件到银行网点柜台办理银行卡申请手续；
2、用户将银行卡申请表交给柜台工作人员，工作人员办理银行卡开立手续；
3、用户通过银行审核后就可以开立个人银行卡。
银行卡的注意事项如下：
1、输入密码时注意用手遮挡，如果发现ATM机的密码防护罩和入卡防护槽有异常情况，为了安全起见，不要使用，同时立即告知银行；
2、为防范假ATM机的情况，客户应尽量选择有显著标识的自助银行，在银行的录像监控下使用ATM机；
3、最好将银行卡和身份证分开存放，不要将银行卡转借他人，不要随意泄露银行卡卡号及密码；
4、刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，拿到签购单及卡片时，核对签购单上的金额是否正确，是否为本人的卡片；
5、开通手机短信服务，随时掌握账户变动情况，一旦发现异常交易，马上致电银行进行挂失；
6、如果怀疑资金被盗，应立即拨打银行客服电话，并对银行卡账户及时进行挂失等。
银行卡主要是分成信用卡和借记卡，只不过借记卡进行细分的话，又可以分成储蓄卡和转账卡、专用卡等；信用卡进行细分的话也可以分成贷记卡和准贷记卡。在日常生活中，广大群众办的最多的银行卡应该还是借记卡，主要是用于存款取款，也可以开通网上银行、手机银行的业务，在网上进行消费购物的结算等。

手机系列移动终端为iPhone或Android智能手机，iOS系统版本需4.0 以上，Android操系统版本需2.0以上，以招商银行APP9.4.5为例。
如果是银行卡手机APP登陆密码忘记了，这个可以在网上修改。找开相关银行手机APP，进入主界面，点击我的，再立即登陆。进入密码输入界面，点击忘记密码，重新更改新密码。

一、银行卡密码忘了怎么办?
1、如果是记得几个密码，不确定是哪一个的话，可以去自动提款机一一试一下，当然前提是你的银行卡还没有被锁。需要注意的是，由于自动提款机只能够尝试三次机会，如果是两次尝试之后仍没有正确，建议今天不要再尝试，避免被锁；

2、对于已经完全忘记密码，或者因输入错误秘密次数过多银行卡已经被冻结的，就只能去银行柜台先办挂失；

3、若是自己去银行柜台解锁需要带上自己的身份证明，银行卡；

4、如果自己不能去而是找别人代为办理的话，需代理人持代理人身份证和持卡人的身份证和持卡人的银行卡到银行柜台将卡挂失；

5、办理银行卡挂失的步骤只要按照银行柜台人员的指引来就可以了。办理完挂失之后一般需要到一周之后去办理解挂；

6、一周之后解挂的时候一定是要本人持身份证和银行卡去银行柜台办理，因为在解挂的时候需要重置密码。

二、银行卡密码忘了主要分为两种情况。
第一种是忘记储蓄卡取款密码，第二种是忘记信用卡消费取现密码。请持卡人携带本人身份证原件以及储蓄卡前往全国任意一家同行网点办理密码重置业务。 客户可以登录手机银行重置消费取现密码，也可以通过拨打客服热线，进行自助修改消费取现密码。 由于银行卡密码是个人私密物品，请大家妥善保管银行卡与密码等私密信息，不要在不安全的环境进行刷卡消费。

1、银行卡密码忘了怎么办?如果是记得几个密码，不确定是哪一个的话，可以去自动提款机一一试一下，当然前提是你的银行卡还没有被锁。需要注意的是，由于自动提款机只能够尝试三次机会，如果是两次尝试之后仍没有正确，建议今天不要再尝试，避免被锁；
2、对于已经完全忘记密码，或者因输入错误秘密次数过多银行卡已经被冻结的，就只能去银行柜台先办挂失；
3、若是自己去银行柜台解锁需要带上自己的身份证明，银行卡；
4、如果自己不能去而是找别人代为办理的话，需代理人持代理人身份证和持卡人的身份证和持卡人的银行卡到银行柜台将卡挂失；
5、办理银行卡挂失的步骤只要按照银行柜台人员的指引来就可以了。办理完挂失之后一般需要到一周之后去办理解挂；
6、一周之后解挂的时候一定是要本人持身份证和银行卡去银行柜台办理，因为在解挂的时候需要重置密码；
另外银行卡用户还可以通过网上银行来重设密码，用户登录到发卡银行的官方网站，进入银行官网后，登录到个人网上银行，在网上银行中找的“找回密码”选项，点击进入，然后按照页面提示填写银行卡号、身份证号等信息，填写完毕后点击“下一步”，然后就可以办理重置密码业务了，按照页面提升属于一个新的银行卡密码，输入成功后一般会要求用户再次输入新密码，最后还会要求用户进行手机验证，输入短信验证码、动态口令后即可完成重设密码业务。
拓展资料
银行卡可以开通“闪付”功能，小额支付不输密码就能完成。
当持卡人使用带有“闪付”标识的银联芯片卡或移动支付设备，在指定商户进行一定金额（境内300元人民币及以下）的交易时，只需将银联芯片卡或移动设备靠近终端“闪付”感应区，持卡人无需输入密码、无需签名，就可以享受“一挥即付，付过即走”的体验。
如果持卡者觉得开通了这项功能不安全，可以拨打发卡银行的客服电话或者是到银行网点的柜台进行取消，也可以申请降低“闪付”功能的限额。此外，如果真的发生卡丢失后被盗刷的案件，持卡人还可以在挂失后申请赔偿，在调查取证后，持卡人可以获得一定的赔偿。

银行卡密码忘了主要分为两种情况，第一种是忘记储蓄卡取款密码，第二种是忘记信用卡消费取现密码。
以下就是两种情况的具体解决方法：
1、忘记储蓄卡取款密码
请持卡人携带本人身份证原件以及储蓄卡前往全国任意一家同行网点办理密码重置业务。
2、忘记信用卡消费取现密码
客户可以登录手机银行重置消费取现密码，也可以通过拨打客服热线，进行自助修改消费取现密码。
由于银行卡密码是个人私密物品，请大家妥善保管银行卡与密码等私密信息，不要在不安全的环境进行刷卡消费。
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如果不小心遗忘了银行卡密码，可以通过营业网点重置密码或者银行官网重置密码的方式找回。

银行卡密码忘记了解决办法：
　　
1.到银行柜台找回或重置密码
携带本人身份证和银行卡到银行，在银行柜台上提交身份证即可办理银行卡密码重置或找回业务。
　　
2.通过网银改密码
以建设银行网银为例，登录个人网银，点击“忘记密码”，需要填写个人信息，包括身份证号、手机号等信息进行密码重置，填写新的密码，提交后即可。各银行网银操作流程略有差异，以实际为准。

1、如果只是分不清是哪个密码的情况，可以利用前两次机会试一下，如果错了的话，第三次就不建议再进行尝试。如果情况不是特别紧急，可以等待24小时之后，又有三次尝试机会。

2、最简单的办法就是带着身份证和银行卡去银行网点，办理密码重置服务。

密码是不能找回的，只能重新设置一个新密码，并且要牢记新密码，以避免再次忘记。

3、如果尝试3次，银行卡已经被冻结，可以立马去银行申请重置密码，无需等待24小时，只有重新尝试才需要等待24个小时。

扩展资料：

注意事项

1、输入密码时注意用手遮挡，如果发现ATM机的密码防护罩和入卡防护槽有异常情况，为了安全起见，不要使用，同时立即告知银行；

2、为防范假ATM机的情况，客户应尽量选择有显著标识的自助银行，在银行的录像监控下使用ATM机；

3、最好将银行卡和身份证分开存放，不要将银行卡转借他人，不要随意泄露银行卡卡号及密码；

4、刷卡消费[15] 时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，拿到签购单及卡片时，核对签购单上的金额是否正确，是否为本人的卡片；

5、开通手机短信服务，随时掌握账户变动情况，一旦发现异常交易，马上致电银行进行挂失；

6、如果怀疑资金被盗，应立即拨打银行客服电话，并对银行卡账户及时进行挂失。

参考资料来源：百度百科-银行卡

如使用的是招行一卡通，忘记取款密码，每天有5次机会尝试，当天错误次数超限，凌晨之后系统会自动解锁。如需重新设置密码，需持一卡通、有效开户证件到全行任一网点办理。符合条件可当场重设密码，若不符合条件可申请密码挂失的4天后再到柜台办理解挂设置新密码。

• 招行一卡通取款密码忘记可尝试通过以下方式办理密码重置：

    1、紧急重置：需本人带上银行卡和有效身份证件到全行任一招行网点或者VTM（可视柜台）（16周岁及以上）办理，需满足账户余额（活期、定期、理财账户等）≤人民币5万元，满足条件可以立刻重置，不可代办；

    2、预设密码：若账户余额(活期+定期+理财账户)大于人民币5万元，申请密码挂失4天后密码自动生效，不可代办；

    3、4天后去柜台重置：密码挂失申请可以代办，需带上卡/折及双人证件到网点柜台申请；4天之后卡主本人再去网点办理重置密码，重置密码不可代办。

    温馨提示：

    1、取款密码当天连续输错5次将锁定，次日凌晨解锁。

    2、深圳分行(含珠海、惠州)特殊规定: 

 （1）同时申请密码和书面挂失，必须本人办理，不能代办；

 （2）他人代办密码挂失或书面挂失，解挂时必须回原申请挂失网点办理，不得在同城内跨网点解挂(可指定总行营业部)，但可指定异地领卡行进行解挂。如:深圳分行由他人代办，可以指定到惠州分行营业部办理解挂。

• 招行信用卡交易密码：用于刷卡验密和预借现金功能，设置后不可以取消。但可以选择开通或关闭“刷卡验密”和“预借现金”功能。可以通过网银、手机银行、掌上生活或信用卡人工电话办理设置、修改、重置。

    1、登录大众版/专业版后，选择“卡片管理→密码管理→交易密码设置”可设置。

    2、登录手机银行后，选择“我的→全部→信用卡→设置管理→卡片管理→交易密码管理→交易密码设置”。

    3、拨打信用卡服务热线，验证身份后，选择3→3进入“交易密码设定及修改”办理。

    4、登录掌上生活后，点击“我的→卡片管家→选择您要修改的信用卡点击交易密码→忘记/修改交易密码”。

（应答时间：2020年3月29日，最新业务变动请以招行官网为准）

首先开户地址忘记了，可以到就近的农行询问营业员，如果你那张忘记密码的卡是你们本地的卡，你必须拿着身份证和卡到农行营业点去办理密码挂失，几天后才能在银行网点更改新的密码，然后才可以查询卡上的余额。

你好，人家说的大银行是市区银行而不是农村或镇的那些银行，是市区的银行，或着带客服电话叫他们帮你查询，祝开心，不懂再补充，满意请采纳，问友的满意是我的追.求！祝幸福美满

不知您的银行卡是借记卡还是信用卡，如果是借记卡只能到银行柜台办理密码挂失，七天后再去重置密码；如果是信用卡某些银行可以在电话银行和网上银行重置密码，一些银行只能打客服电话转人工，将新的密码函邮寄到您的账单地址。具体事宜还请您咨询银行客服，

异地只能口头挂失，不可以办理正式挂失，你只能够到开户银行办理挂失也可以叫你家人代理，要带本人身份证件和代理人的身份证件，7天后办理重置密码就要本人带身份证件才可以。